Добрый день, Андрей Николаевич. Приоритетное направление по развитию сети МТС – это крупные населённые пункты, где у жителей высокий спрос на мобильный интернет. Но уже сегодня МТС активно начинает развитие сети 3 G и в населенных пунктах Кемеровской области, где количество населения не более 15 тысяч человек. Поэтому при планировании работ по развитию сети в 2012 году обязательно учтём ваше пожелание.

Уважаемая darling. К сожалению, из вашего вопроса не до конца понятно, о каких SMS идет речь. Если вас беспокоят рассылки с информацией о сервисах МТС, то вы можете обратиться в контактный центр по номеру 0890, чтобы ваш номер исключили из списка рассылки. Однако обращаю ваше внимание на то, что МТС крайне редко отправляет абонентам сообщения, и в них всегда содержится полезная информация, например, относительно изменений условий обслуживания или возможностей перейти на новый, более выгодный тариф. Поэтому, вероятно, в данном случае речь идет о рассылке SMS сторонними компаниями. Мы всегда просим абонентов быть бдительными и не оставлять свой телефон на незнакомых сайтах, в анкетах компаний, которым вы не до конца доверяете, и в открытых источниках. Это позволит избежать нежелательных рассылок. В любом случае, я рекомендую вам обратиться в контактный центр МТС, вам обязательно помогут разобраться в ситуации. Кроме того, напоминаю, что МТС постоянно ведёт работу по информированию абонентов о безопасном пользовании контентными услугами. В частности, МТС ввела бесплатную услугу «Инфоконтент», которая позволяет проверять стоимость контентных сервисов перед их подключением с помощью бесплатного sms-запроса. Достаточно отправить знак ? на номер услуги, стоимость которой вы хотите уточните. Так что перед подключением прогноза погоды или любых других услуг рекомендую обязательно пользоваться этим сервисом.

Елена, спасибо за ваш вопрос и пожелания. С июля все абоненты МТС в Кемеровской области действительно разговаривают внутри сети бесплатно. Теперь благодаря тарифу «Супер МТС» появилась возможность бесплатно разговаривать с абонентами МТС по всей России. Все, что нужно для этого - пополнить свой баланс на сумму от 100 рублей в месяц (в зависимости от региона). Причем эту сумму вы можете тратить на любые услуги связи - вызовы на другие сети, SMS, MMS, мобильный Интернет, дополнительные сервисы. Сроков окончания действия тарифа нет. Мы хотим, чтобы абоненты разговаривали больше и при этом не думали о балансе и минутах. Сегодня есть много интересных и полезных сервисов: мобильная коммерция, сервисы геолокации, портал мультимедийных развлечений и другие, но многие до сих пор используют телефон только для звонков и сообщений. А теперь, с учетом экономии на разговорах, появляется отличная возможность, не увеличивая расходы, протестировать новые услуги и возможности для работы и развлечения.

Андрей, спасибо за вопрос. Компания МТС постоянно развивает и улучшает связь в Кемеровской области в целом, и в Кемерове в частности. С начала текущего года МТС в Кемерово модернизировано более 60% существующей сети связи. Заменили аппаратное и программное обеспечения узлов коммутации и базовых станций стандарта GSM сети МТС. Также проведены работы по модернизации каналов связи и оборудования, направленные на улучшение качества голосовых услуг и скорости мобильного Интернета в Центральном и Заводском районах г.Кемерово. В ближайшее время будет улучшена связь 3 G в Кировском районе, на шахте Северная, в деревне Красная, а также в Ленинском районе на бульваре Строителей.

Ольга, спасибо за вопрос. Одно из наших главных преимуществ – мы предоставляем нашим абонентам БЕСПЛАТНУЮ связь внутри сети. Такого предложения нет ни у одного сотового оператора в регионе. Наши абоненты имеют каждый день возможность по 30 минут общаться внутри сети бесплатно. Без каких бы то ни было условий. Еще одно наше преимущество – это качество связи. Сегодня более 90 процентов территории Кемеровской области обеспечено связью МТС. И мы не планируем на этом останавливаться: продолжаем активно развиваться, модернизируем сеть, улучшаем качество услуг, расширяем покрытие 3G.

Предложения МТС для комфортного роуминга действуют круглый год, без перерыва. Воспользовавшись нашими специальными предложениями, Вы сможете существенно оптимизировать расходы на связь в поездках. К примеру, опция «Мир без границ» подходит для тех, кто много разговаривает по телефону за рубежом. А если вы планируете совершать короткие звонки, то советую выбрать опцию «Go-Go-Роуминг». Напоминаю также, что для подключения роуминга нужно обратиться в салон МТС, а выбрать подходящую для вас опцию можно и дома - с помощью Интернет-помощника на сайте www.kemerovo.mts.ru. Ещё одно интересное предложение сегодня для путешественников – это опция «БИТ за границей». Она позволяет пользоваться Интернетом в любой стране мира сколько угодно и, к примеру, в странах Европы ежедневная плата в рамках опции составляет 299 руб./день.

Александр, специально для тех, кто предпочитает выходить в интернет с телефона, у компании МТС есть тарифная опция «БИТ». Ее главными преимуществами является безлимитный доступ в интернет по выгодной цене – 149 рублей в месяц. Думаю, это как раз то, что вам нужно. Подключить тарифную опцию «БИТ» можно самостоятельно, для этого достаточно отправить SMS с текстом 995 на номер 111. С 1 декабря мы предлагаем ещё одну опцию для наших абонентов – «DEMO Бит». Это бесплатный интернет, который предоставляется на 14 дней в тестовом режиме всем новым абонентам, подключившимся на тарифы «Супер МТС» и «Red Energy», услуга бесплатная. Отключается после льготного периода автоматически. Так что тестируйте и решайте – подходит вам именно этот сервис или стоит выбрать какой-то другой.

Да, МТС предоставляет своим абонентам такую возможность. С сервисом "Легкий платеж" можно не стоять в очереди в банке, искать банкомат или платежный терминал. В любом регионе страны, используя деньги на балансе телефона или банковской карты, можно "одним кликом" с мобильного телефона оплачивать не только штрафы ГИБДД, но и счета за ЖКУ, электроэнергию, услуги связи и многие другие сервисы.

Качество и скорость мобильного Интернета зависят от многих факторов, в том числе от количества пользователей в сети 3G в данный момент, особенностей ландшафта или плотности застройки. В настоящее время количество базовых станций, установленных МТС в Кемерове, позволяет обеспечить связью третьего поколения все районы города и некоторые пригороды. В 2012 году мы также планируем развитие сети 3G в Кемерове и в области. Уверен, в скором будущем вы заметите дальнейшие перемены в лучшую сторону.

Здравствуйте, Марик. Услуга «Мобильное ТВ» позволяет клиентам МТС превратить свой смартфон в полноценный телевизор, чтобы быть всегда в курсе последних событий, коротать время в пробке и не пропускать важные спортивные телетрансляции. Благодаря активному развитию сети 3G в Кемеровской области просмотр мобильного телевидения доступен не только в крупнейших городах региона, но и в отдаленных районах и небольших поселках. Услугой «Мобильное ТВ» могут воспользоваться владельцы большинства смартфонов и коммуникаторов, оснащенных операционными системами iOS (iPhone/iPad), Android Bada, Windows Phone, Windows Mobile, Symbian, BlackBerry. Сегодня более 3,5 тысяч человек в Кемеровской области пользуются данной услугой. Для этого достаточно скачать бесплатную программу-клиент «МТС ТВ». Подробную информацию о доступе к услугам мобильного телевидения в сети МТС можно найти на сайте http://tv.mts.ru или узнать в контактном центре МТС по телефону 0890 (бесплатно с мобильного телефона МТС) или 8 800 333 0890 (бесплатно с любого телефона), а также в любом салоне-магазине МТС.

Светлана, чтобы вы не потеряли связь с друзьями и знакомыми у нас есть замечательная услуга «Мой новый номер». Вы можете спокойно менять свой номер телефона, вашим бизнес-партнерам, друзьям и близким, которые будут звонить на прежний номер, сообщат информацию о вашем новом номере в виде SMS или голосового сообщения. Срок действия услуги — 2 месяца с момента подключения. При необходимости Вы можете бесплатно продлить действие услуги еще на 2 месяца.

МТС деньги – это универсальная банковская карта. Её можно получить в любом салоне МТС. С помощью карты вы можете оплачивать услуги, покупать товары в кредит, получать проценты, контролировать состояние своего счета. Преимущества карты МТС деньги – это кредитный лимит с беспроцентным периодом кредитования до 50 дней, ежемесячно начисляется 5 процентов годовых на любой остаток собственных средства на счете. Кроме того, при оплате услуг картой «МТС Деньги» вы можете накапливать баллы в программе «МТС Бонус» и тратить их на бесплатное подключение различных услуг. Управлять счетом можно онлайн через мобильный и интернет-банкинг. Подробную информацию вы можете получить на сайте www.dengi.mts.ru или по телефону 8 800 250 0890.

Анна, спасибо за вопрос.Мы периодически напоминаем нашим абонентам с помощью смс о наших новых предложениях и услугах, в том числе и о возможности разговаривать внутри сети бесплатно. Но делаем это лишь для того, чтобы наши абоненты могли максимально пользоваться возможностями, которые им предоставляет МТС.

УважаемыйПавел, в Яшкинском районе у нас присутствует связь 3Gи 2G.Развитие связи 3 Gв данном районе планируется, но не в 2011 году. Развитие связи планируется в данном районе в 2012 году.

Уважаемый Pride.Чтобы более полно ответить на ваш вопрос, назовите конкретный населённый пункт, где вы столкнулись с проблемой

УважаемыйМТСер, спасибо за ваше мнение. Если вас не устраивает качество обслуживания в конкретном салоне РТК, то укажите адрес салона. Мы постараемся разобраться в ситуации и принять необходимые меры по улучшению сервиса обслуживания в данной торговой точке. Что касается качества связи, то, безусловно, некоторые сбои бывают, как и в любой сфере. На них стараемся реагировать незамедлительно. Мы готовы отвечать на все вопросы наших абонентов. Мобильные телесистемы открыты к диалогу с клиентами. Поэтому, если вы столкнулись с проблемами, позвоните, и наши специалисты обязательно постараются решить эту проблему.

Ирина, совершенно верно. Наши абоненты в Кемеровской области каждый день могут разговаривать бесплатно 30 минут. В знак признательности вам, что являетесь нашим постоянным абонентом, компания МТС сделала подарок – дополнительно ещё 30 бесплатных минут.