Дирекция железнодорожных вокзалов начала вводить системы электронной очереди в кассы. Как ранее сообщал президент РЖД Олег Белозёров, в 2017 году система будет запущена на 24 вокзалах.
Система управления электронной очередью — это совокупность электронного оборудования и программного обеспечения. Она позволяет упорядочить приём посетителей, ускорить процесс обслуживания и сократить время ожидания.
«Поскольку разные операции у пассажиров требуют разного количества времени, система распределяет поток равномерно. К примеру, как показывает практика, возврат билета оформляется быстрее, чем покупка или выдача справки», — отметили в дирекции РИА Новости.
Фото: flickr.com
