3 октября 2019 в 15:56 Общество

Кузбассовцам представили проект единой диспетчерской службы скорой помощи

В Кузбассе представили проект единой диспетчерской службы скорой помощи. Презентация состоялась в ходе заседания Общественного совета по развитию здравоохранения.

Как рассказала главный областной специалист скорой медицинской помощи и медицины катастроф Ксения Радивилко, новая диспетчерская служба будет иметь трёхуровневую систему. На третьем уровне, который представлен двумя центрами управления в Кемерове и Новокузнецке, будет проходить контроль приёма вызовов. Оба центра взаимозаменяемы: если какой-то вдруг выйдет из строя, его заменит оставшийся. 

 Второй уровень представляют окружные колл-центры — это пять диспетчерских при крупных станциях скорой помощи: в Кемерове, Новокузнецке, Белове, Прокопьевске и Юрге. На этом уровне идёт приём вызовов и распределение нагрузки между диспетчерскими. 

Затем вызовы спускаются для исполнения на первый уровень. Его представляют подстанции и посты скорой помощи в пределах ответственности каждого из пяти колл-центров. Диспетчер, зная загрузку, распределяет вызовы между бригадами, тем самым сокращая время реагирования и путь следования до пациента.

— Сейчас ведётся работа со службой 112 по вопросам связи, электроэнергетики, программного обеспечения, защиты информации. Уже разработан алгоритм приёмов и передачи вызовов, схема взаимодействия между участниками процесса, проведён кадровый аудит, разработано штатное расписание, выбраны помещения под диспетчерские, готовится документация на ремонт и дооснащения этих помещений, — сообщили в областном департаменте охраны здоровья населения. 

Как писал A42.RU, на новую, единую, систему работы скорая должна перейти до конца года.

В настоящее время скорую медицинскую помощь кузбассовцам оказывают 10 станций, 19 отделений и Центр медицины катастроф. В среднем, за рабочую смену регистраторы обрабатывают 1200 звонков.

Фото: департамент охраны здоровья населения Кемеровской области

Подпишитесь на оперативные новости в удобном формате:

Читайте далее
Кемеровчане массово переучиваются на ИТ-специальности: кто берет на работу бывших менеджеров и продавцов
Яндекс.Метрика