Юрист Фатима Кривенцова в беседе с «Пятым каналом» рассказала, что за просроченный подарочный сертификат можно вернуть деньги. Его оплата является авансом за услугу.
В случае окончания срока действия сертификата клиент может потребовать возврата выплаченных средств, для этого нужно направить продавцу письменную претензию, указав в ней сумму, на которую был рассчитан сертификат, и срок, в течение которого следует рассмотреть вопрос.
По словам юриста, если продавец не ответит или откажется вернуть средства, то тогда с жалобой нужно обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру. Продавец нарушит нормы закона «О защите прав потребителей», если откажется принять сертификат.
Клиент также может обратиться в суд с иском. В этом случае, кроме основной суммы, можно претендовать на возмещение судебных расходов и неустойки за пользование чужими денежными средствами.
Фото: архив А42.RU
