В Кемерове заработали дополнительные телефонные линии, по которым горожане могут сообщать о проблемах ЖКХ. Теперь звонить нужно не на единый телефон спасения "01", а по специальному шестизначному номеру 77-05-05.
Раньше "01" и "112" были телефонами, куда можно было обратиться и в случае чрезвычайной ситуации, и с жалобой на качество предоставляемых коммунальных услуг. Теперь они служат только для экстренных вызовов, а звонки по "коммунальным" вопросам принимают диспетчеры Кемеровской службы спасения по новому телефону 77-05-05.
"Десять телефонных линий "01" в случае, например, массового отключения электроэнергии или теплоснабжения не справлялись с огромным количеством звонков. Пришлось запустить пять дополнительных линий отдельно по всем звонкам, связанным с ЖКХ. Это поможет разгрузить "01", а значит, ускорить процесс оперативного информирования соответствующих служб о происшествии", – пояснили в городской службе спасения.
