В областном центре начала работать «горячая линия» по вопросам тарифов на жилищно-коммунальные услуги.
В связи с повышением, а затем и понижением этих самых тарифов у многих кемеровчан возникло недоумение по поводу того, сколько, за что и по какой стоимости теперь полагается платить. Поэтому специалисты расчетно-кассового центра МАУ «Жилкомцентр», взяли на себя труд ответить на вопросы жителей города о начислении и квартплаты, и стоимости услуг ЖКХ, а также о правах и обязанностях по расчетам за предоставленные услуги.
- Как показала практика, «горячие линии» - это очень эффективная мера, благодаря индивидуальному подходу и детальному разъяснению каких-то неясностей, - пояснила Анна Комзелева из пресс-службы городской администрации.
«Горячая линия» по вопросам тарифов на жилищно-коммунальные услуги работает ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 8 до 17 часов. Звонки принимаются по телефону (384-2) 31-23-24 .
Кстати, параллельно в Кемерове работает еще одна «горячая линия» по вопросам теплоснабжения в зимний период. По телефону (384-2) 31-23-32 принимаются жалобы граждан на холод в квартире, отсутствие отопления и прочие подобные неприятности. Но здесь звонки ставятся на контроль только в том случае, если РЭУ не отреагировало на ваше обращение к ним.
