Эффективные инструменты развития корпоративной социальной ответственности

На территории Кемеровской области на сегодня насчитывается 24 моногорода. Промышленные предприятия, которые в них работают, заботятся не только о собственной выгоде, но и развитии территорий присутствия. Эксперты обсудили успешные практики и перспективы развития корпоративной социальной ответственности (КСО) на круглом столе, который провёл региональный департамент инвестиций и стратегического развития совместно с Центром инноваций социальной сферы Кемеровской области. 

Большой конференц-зал собрал представителей крупного бизнеса, администрации и общественности. На площадке говорили о том, как предприятия реализуют задачи этого сектора. Как отметил Денис Богатов, директор Центра развития социального предпринимательства РГСУ и ведущий дискуссии, в Кузбассе есть много успешных практик, которые могут быть мультиплицированы и на другие регионы. 

Елена Чурина, начальник департамента инвестиций и стратегического развития Кемеровской области в своем приветственном слове подчеркнула, что такие встречи показывают, как много было достигнуто в сфере КСО. В моногородах программы социальной ответственности особенно сильно влияют на их развитие.

Три кита КСО

В России есть три подхода к программам корпоративной социальной ответственности. Первый — это стандарт ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности», который был принят в 2010 году международной организацией по стандартизации. В России его утвердили в 2012 году. Как отметили участники круглого стола, этот стандарт достаточно сложный. Но крупные предприятия имеют возможности и, главное, желание, двигаться согласно ему.

Второй путь — это достижение целей устойчивого развития, которые были приняты ООН. Их всего 17. Для их реализации международная организация предлагает 169 задач, которые все государства — члены ООН планируют достичь к 2030 году. Все они направлены на развитие экономической и социальной среды. Для многих компаний это самый комфортный путь развития.

Третий вариант, уже непосредственно российский — соответствие концепции развития публичной нефинансовой отчетности. Ее разработало Минэкономразвития в 2017 году. Сейчас на законодательном уровне отрабатываются все нормативно-правовые акты.

Все три пути имеют между собой много общего. В основе лежит стремление сделать социальную среду, в которой развивается бизнес, лучше.

Кому нужно КСО

Большинство компаний, которые реализуют программы КСО, преследуют вполне конкретные цели. Во-первых, это улучшение собственной репутации для устойчивого развития компании. Во-вторых, демонстрация социальной направленности бизнеса. Что, в свою очередь, помогает привлекать средства инвесторов. В-третьих, следование стандартам показывает возможные точки роста.

Участники круглого стола отмечали, что крупному бизнесу нужно быть социально ответственным, особенно в моногородах. В таком случае жители составляют основу трудовых кадров. Если территория присутствия компании будет активно расширяться и все потребности будут удовлетворены, то не будет необходимости куда-то переезжать. И, следовательно, сокращаются издержки на поиск и обучение кадров.

СУЭК: партнёрство для устойчивого развития

Первыми своим опытом поделились представители АО «СУЭК — Кузбасс». Пётр Пинтусов, заместитель генерального директора — директор по связям и коммуникациям «СУЭК Кузбасс» показал, как крупное предприятие, филиалы которого есть в 11 регионах страны, может быть социально ответственным. За прошлый год в компании было реализовано более 200 социальных и благотворительных проектов во всех регионах присутствия.

Отличительная особенность программ в СУЭКе — это системность. Практически каждая программа, которая была реализована хотя бы в одном регионе, с легкостью переносится на другой. Инструменты и технологии отрабатываются, вносится определенная специфика для каждой области. Но в целом программы близки между собой.

Пётр Николаевич подчеркнул, что развитие бизнеса невозможно без развития территории. Программы КСО — это платформа, на которой потом растут как жители, так и компания в целом. Практически все проекты так или иначе между собой связаны. Многие из них реализуются в рамках государственно-частного партнерства. 

Основные направления для программ КСО — это образование и наука, экология, спорт и ЗОЖ, здравоохранение, благоустройство и так далее. Много делается для молодежи. Активные ребята переходят из проекта в проект и получают возможности для собственного роста. «Трудовые отряды СУЭК», «Лыжи мечты. Ролики», «ZУБОЧИСТКА» театральный и образовательный проекты — это не полный перечень того, что делает компания для развития человеческого капитала на территориях.

Отдельной строкой представитель СУЭК выделил работу по развитию социального предпринимательства. Компания проводит Школу социального предпринимательства. Молодые люди, которые хотят открыть свое дело, проходят серьёзную подготовку. Лекции, практические занятия создание и отработка собственного проекта. Многие после Школы открывают свое успешное дело на территории.

На первоначальном обучении сотрудничество не заканчивается. Молодые предприниматели получают поддержку и после окончания Школы. Специалисты компании СУЭК включают новоиспеченных предпринимателей в различные программы поддержки, консультируют по разным вопросам. Это позволяет выпускникам продолжать свое дело и оставаться на плаву. 

Кристина Николаева, выпускница Школы и директор центра когнитивного развития для детей с особыми возможностями здоровья «Апельсин» отметила, что именно сопровождение после окончания обучающего курса позволило ей продержаться пять лет в предпринимательстве. Сейчас её центр по работе с «особыми» детьми знают во всём Ленинске-Кузнецком. И на этом предприниматель не собирается останавливаться.

КАО «АЗОТ»: с заботой о сотрудниках

Людмила Рудник, заместитель генерального директора по социальным вопросам КАО «АЗОТ» сделала акцент на внутренней работе, которая проводится для сотрудников. По её словам, предприятие ставит перед собой очень амбициозные цели: к 2023 году стать самым сильным по эффективности предприятием в химической отрасли России, а к  2025 году — и в мире. Компания также движется по ISO, решая достаточно глобальные цели.

Для сотрудников реализуется несколько программ в области здравоохранения: ДМС, поликлиническое обслуживание в санатории «Энергетик», специальные медицинско-профилактические программы, санаторно-курортное лечение. Сотрудники могут рассчитывать на помощь при улучшении жилищных условий. 

Внимание уделяется и семьям с детьми. Многие пользуются возможностью получить компенсацию за оплату садика. Многодетные и семьи, воспитывающие детей с особенностями здоровья, получают доплату. Не остаются без внимания и ветераны. 

В этом году новую жизнь получила база отдыха «Берёзово». Здесь компания организовала для своих сотрудников аквапарк, установила надувной батут и катание на пони и лошадях для отдыхающих. По словам Людмилы Григорьевны, сейчас база получает новый импульс для развития.

Чтобы улучшить информированность сотрудников об их правах, в компании запускается мобильное приложение «Социальный помощник». Через него можно увидеть начисления зарплаты, заказать справку или подать заявление на путевку выходного дня. Это значительно экономит время.

Стройсервис: поддержка малого предпринимательства

Ещё один спикер круглого стола — Ольга Фролова, заместитель директора по связям с общественностью компании «Стройсервис». Она поделилась опытом по созданию рекреационной зоны на территории присутствия компании.

В Гурьевской районе недавно открылась база отдыха «Салаирские плёсы». Первоначально в компании провели опрос, насколько это могло бы быть востребовано и в каком месте. На основании ответов выделили место, где люди чаще всего отдыхают, и приступили к его облагораживанию.

Со дна реки подняли ил, перевезли его на зашлакованную территорию и высадили там парк. Соединили полезное с полезным. На берег реки завезли песок, построили кафе и другие объекты инфраструктуры. 

Сама база отдыха не принадлежит «Стройсервису». Её передали муниципалитету. Но возникла проблема с дальнейшей эксплуатацией, так как нет грамотного хозяйственника. И получается, что каждый сезон инвесторам приходится заново помогать настраивать связи между предпринимателями, которые могут работать на территории базы, и новыми директорами. С каждым годом количество отдыхающих растёт, так что опыт вполне может быть перенесён и на другие территории.

На базе «Салаирские плёсы» созданы все условия для развития малого и микобизнеса во время летнего сезона. Территория облагорожена, электричество подведено. В тёплые дни на базу приезжают до 3 тысяч человек. С каждым годом известность растёт, значит будет увеличиваться и поток туристов.  

По словам Ольги Васильевны, программы КСО реализуются более эффективно, если есть запрос и обратная связь от администрации. Даже небольшой проект затрагивает большие цепочки развития. 

Фонд моногородов: соединяя части в целое

В финале круглого стола выступил представитель фонда МОНОГОРОДА.РФ старший менеджер по продвижению продуктов и мер поддержки Руслан Шелгунов. Для фонда стоит задача максимально вовлечь жителей моногородов в реализацию программ и проектов. 

Фонд моногородов работает с предпринимателям, муниципальным и региональным властями. Он финансирует те проекты, которые связаны с диверсификацией экономики города. То есть в приоритете те проекты, которые не связаны с градообразующими предприятиями. 

Фонд предоставляет ресурсы, компетенции, осуществляет контроль и предлагает лучшие практики из одних регионов (моногородов) другим, его задача — координировать и софинансировать местную инициативу, а не восстанавливать командную централизованную систему. 

В приоритете несложные мероприятия, которые легко могут быть реализованы на любой территории. Один из ярких примеров — проект «Прошагай город», который был реализован при поддержке Яндекса и Google. В нём уже приняли участие более 100 городов России, в том числе и Кемерово. Цель его — открытие туристического потенциала небольших городов.

Еще один проект «1000 юных футболистов» реализуется фондом совместно с компанией СУЭК. Молодые парни участвуют в мастер-классах и соревнованиях. Его задача — дать импульс для развития физкультуры и спорта. Ребята из разных уголков страны могут не только отточить свои футбольные навыки, но и встретиться с кумирами на мастер-классах.

А что дальше?

По итогам обсуждений лучших практик участники круглого стола разработали рекомендации. Все сошлись во мнении, что необходимо создание единого ресурса, где будут представлены все меры поддержки и возможные варианты обучения программам развития КСО.

Важной точкой роста может стать взаимодействие крупного, среднего и малого бизнеса, администрации, населения. При соединении всех этих элементов можно создать целостную картину развития общества. 

Для реализации программ КСО необходимо обобщение и популяризация успешных практик. Повышение информированности через единый ресурс может поднять уровень реализуемых программ КСО. Для этого необходимо, в том числе, обобщить опыт нормативного регулирования. 

Все участники круглого стола отметили, что это только первый шаг к плотному взаимодействию в рамках реализации программ корпоративной социальной ответственности. 

— У нас в регионе программы КСО очень сильно развиты. Моногорода базируются на больших крупных градообразующих предприятиях. И мы с уверенностью можем сказать, что все они являются социально ответственными. В каждом городе есть успешные кейсы программ КСО. Действительно, компаниям нужно обмениваться опытом. Идея единого ресурса очень актуальна. Это важно и для бизнеса, и для жителей города, и для муниципалитетов.  Мы можем создавать здоровую конкуренцию между этими организациями. Это поможет развитию компаний и качественно отразится на жителях городов. У администрации городов не всегда хватает ресурсов решить те или иные насущные проблемы. В случае взаимодействия между крупными предприятиями и административным ресурсом, можно эффективно развивать социальную среду.  И тогда жители не будут стремиться уехать. А это значит, что квалифицированные кадры будут оставаться в городах, снизится текучка. Что, в свою очередь, положительно повлияет и на компанию, — сказала начальник департамента инвестиций и стратегического развития Кемеровской области Елена Чурина.

Директор Центра развития социального предпринимательства РГСУ Денис Богатов отметил, что сегодня услышал о реальных практиках крупного бизнеса.

— Хочется, чтобы система работала в полуавтоматическом режиме. Если предприятие тратит средства на развитие социальной среды, то можно направлять их часть на инвестирование малого бизнеса, помочь ему стартануть.  Таким образом, появляются заинтересованные и замотивированные предприниматели. Сегодняшняя дискуссия — начальный обмен опытом. Мы обозначили актуальность темы и понимание, что она требует системного подхода. И мне кажется, что поддержка администрации региона поможет активно развиваться этой теме. В области есть уже хороший опыт и много моногородов. Кроме того, есть эффективная программа развития социального предпринимательства. При условии поддержки экспертного сообщества и администрации, программы СО будут активно развиваться, — добавил Денис Богатов.