АО СК «РСХБ-Страхование» совместно с ООО «РСХБ-Страхование жизни» и партнёром компании ООО «Союзмедсервис» изучила историю обращений к сервису телемедицины в 2022 году.
Как и годом ранее, самой популярной причиной обращений к врачам общей практики остаются заболевания сердечно–сосудистой системы, а самой частой жалобой — повышенное артериальное давление. Увеличилось количество консультаций, связанных с заболеваниями органов дыхания — второе место по частоте обращений. Также среди регулярных запросов эксперты выделили проблемы опорно-двигательного аппарата и заболевания нервной системы.
Самыми востребованными узкопрофильными специалистами в 2022 году были неврологи — 53% консультаций. По сравнению с прошлым годом количество обращений к врачам этой специальности выросло вдвое. Также популярностью пользуются онлайн-консультации кардиологов (15%) и гинекологов (15%).
В 2022 году расширилась география обращений, появились новые «активные» регионы. Наибольшее количество обращений зафиксировано в Ростовской области и Краснодарском крае, Омской, Тверской, Челябинской областях, Ставропольском крае и Курской области.
— Основная аудитория сервиса телемедицины — это старшее поколение. Почти 80% — это клиенты от 57 до 74 лет. У них не всегда есть силы и возможность посетить врача лично, а проблемы со здоровьем возникают регулярно. Телемедицина позволяет оперативно связаться с медработником и получить квалифицированную помощь. Женщины по-прежнему пользуются услугой телемедицины намного чаще, но в 2022 году аудитория клиентов-мужчин выросла, — прокомментировал директор Департамента банковского страхования АО СК «РСХБ–Страхование» Владислав Корнеев.
— В 2023 году ООО «РСХБ-Страхование жизни» планирует дополнить продуктовую линейку страхования жизни программами с медицинскими сервисами. Флагманскими услугами станет ежегодное профилактическое обследование застрахованных и телемедицинские консультации широкого круга специалистов. Таким образом, помимо финансового благополучия мы сможем проявить реальную заботу о здоровье наших клиентов. Организацию медицинских и телемедицинских услуг возьмет на себя наш партнёр — ООО «Союзмедсервис», — добавил генеральный директор ООО «РСХБ-Страхование жизни» Андрей Чуйко.
— «СоюзМедСервис» — экспертная медицинская консьерж-служба, которая занимается организацией лечения с 2009 года. Наши официальные партнёры — крупные ведомственные медцентры и ведущие частные клиники в России и за рубежом. В России телемедицина появилась не так давно, но уже стала популярна среди клиентов. Наш новый продукт — ежегодное профилактическое обследование. Это специально разработанная программа, которая позволит контролировать состояние здоровья, а также выявить возможные заболевания на ранней стадии, — отметила генеральный директор ООО «Союзмедсервис» Мария Житомирская.
Фото: Россельхозбанк
