7 из 10 сибиряков пользуются услугами переводов самому себе в разные банки через СБП. Сумма переводов в большинстве случаев не превышает 20 тысяч рублей в месяц, но с 1 мая может увеличиться. Россияне — и сибиряки в частности — выбирают банки за выгодную программу лояльности, ставки по депозитам, надёжность и удобство мобильных приложений. Таковы результаты опроса*, проведённого ВТБ и банком «Открытие».
Сибиряки активно пользуются платёжным сервисом Банка России — системой быстрых платежей (СБП). 40% опрошенных переводят деньги через СБП несколько раз в неделю, 33% — 2-3 раза в месяц, 10% — хотя бы раз в месяц, 4% — несколько раз в год. Не пользуется СБП только около 13% участников опроса.
Услуга переводов самому себе в другой банк достаточно популярная — из сибиряков ею пользуется 74% опрошенных. В основном клиенты пересылают деньги для выбора программ лояльности (47%) или условий по сберегательным продуктам (12%), погашения кредитов (33%) или в целом удобных сервисов другого банка (8%).
Сейчас 26% жителей Сибири переводят сами себе в другие банки не более 5 тысяч рублей в месяц, 37% опрошенных — от 5 до 20 тысяч, 31% — от 20 до 50 тысяч, около 6% свыше 50 тысяч рублей.
Наиболее значимыми критериями оценки банка для переводов сибиряки назвали надёжность (55%), удобство мобильного приложения и интернет-банка (44%) и выгодные финансовые условия по продуктам (29%). В топ-5 факторов выбора банка вошли широкая сеть, удобство расположения отделений и банкоматов, а также наличие привлекательной системы лояльности.
— Сегодня более 80% клиентов ВТБ используют СБП для переводов. Такая популярность объясняется простотой, удобством, безопасностью и отсутствием комиссии до 100 тысяч рублей. Чаще всего наши клиенты через СБП переводят себе или своим родственникам, а средняя сумма ежемесячного перевода составляет порядка 20 тысяч рублей. В рамках нового закона о повышении ежемесячного лимита на межбанковские операции между своими счетами через СБП до 30 млн рублей ВТБ решил заранее подготовиться к нововведению. Для этого обновил повседневные сервисы для розничных клиентов и принял решение изменить тарифы для наших клиентов с 23 апреля, — отметил руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса ВТБ Ростислав Яныкин.
Напомним, что с 1 мая 2024 года можно будет переводить через СБП между своими счетами в разных банках без комиссии до 30 млн рублей в месяц. Это не касается переводов, которые клиенты совершают в отделениях банков или переводов клиентам других банков.
*Опрос провели ВТБ и банк «Открытие» 10–17 апреля 2024 года по репрезентативной выборке среди 1 500 человек в возрасте от 18 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.
Фото: ВТБ
