Перевод розничного кредитного портфеля стал последним этапом перед юридическим присоединением Почта Банка к ВТБ. Один из банков полностью перевёл на свой баланс портфель розничных кредитов другого. Всего в рамках интеграции было передано около 1,2 млн договоров. Условия для заёмщиков не изменились — ставки, график платежей и сроки кредитования остались прежними.

Перевод кредитного портфеля происходил автоматически, все технические вопросы банки урегулировали самостоятельно. Клиентам потребовалось выполнить одно действие — открыть счёт в принимающем банке для дальнейшего погашения кредита.

Цессия шла волнами, и банки заранее информировали заёмщиков о каждом этапе. Клиенты получали персональное уведомление о планируемой дате перевода договора. Далее банк-источник сообщал о передаче кредита, банк-получатель — о его принятии и о том, что платежи теперь нужно вносить по новым реквизитам.

После перехода клиентам банка-источника стали доступны стандартные продукты и сервисы принимающего банка.