Tele2 открыла первый салон нового формата в Кемерове. Концепция цифровой площадки позволяет качественнее и быстрее обслуживать клиентов благодаря интерактивным сервисам. Новый фирменный магазин оператора расположился на первом этаже ТРЦ «Гринвич» по адресу проспект Молодёжный, 2.
Салон уникален по формату коммуникации с абонентами. Используя цифровые технологии, оператор создал интерактивный сервис, позволяющий самостоятельно подключать услуги через виртуальную витрину «Всё в один клик». С помощью сенсорной панели абоненты могут выбрать и заказать SIM-карту с понравившимся номером, стать клиентом Tele2 с сохранением номера другого оператора, пополнить баланс. Также в прикассовой зоне размещён экран с трансляцией тарифных планов и актуальных акций.
Ещё одна «фишка» нового digital-салона — электронные ценники. Такое решение не только экологично, но и существенно экономит время сотрудников, которые могут уделять покупателям больше внимания.
К открытию салона оператор подготовил подарки. 8 и 9 июля на площади перед торговым центром консультанты Tele2 предлагали всем желающим пройти тест-опрос на тему природных и архитектурных достопримечательностей России. Участники получали в подарок промокоды на печать фотокниги в мягкой обложке от сервиса NetPrint, магниты с изображением пейзажей и наборы стикеров. Также за любую покупку в салоне (кроме пополнения баланса) можно было получить гидрогелевую пленку для своего смартфона.
— В современном цифровом мире высоко ценится возможность экономить время за счёт информационных технологий. В Кемерове мы открыли новый салон, где клиентам не нужно стоять в очереди на кассу для получения простых услуг. Все базовые операции можно провести с помощью сенсорной виртуальной витрины. В салоне представлены мобильные телефоны популярных брендов, 4G-роутеры и USB-модемы, а также фитнес-часы и другие умные гаджеты. Уверена, посетители оценят ассортимент электроники, а также скорость и удобство обслуживания, которые предполагает цифровая концепция салона, — рассказала Елена Яковлева, директор филиала Tele2 в Кузбассе.
Фото: Tele2
