ПАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») запускает анкетирование среди клиентов.
Гарантирующий поставщик предлагает гражданам-потребителям пройти короткий опрос о качестве обслуживания в компании. Анкета состоит из 12 простых вопросов. Заполнение занимает в среднем не более 5 минут.
Пройти анкетирование возможно до 27 августа. «Кузбассэнергосбыт» рекомендует использовать для этого сайт компании. Поучаствовать в опросе можно также в офисе обслуживания.
Результаты анкетирования станут известны в конце сентября.
— Наша главная задача — понять, что клиенту нужно, удобно, интересно, а что — нет, — пояснила начальник отдела маркетинга ПАО «Кузбассэнергосбыт» Анастасия Цветкова. — Это также проверка на наличие «слабых мест» в работе компании. Мы проводим тщательный анализ результатов, чтобы понять, на чём следует сосредоточиться.
Фото: архив А42.RU
