Руководство региона всегда должно иметь схему действий на случай аварийной ситуации. Об этом заявила член комитета по политтехнологиям Российской ассоциации по связям с общественностью Алёна Август.
По её словам, весь информпакет должен запускаться в нужный момент. Член комитета добавила, что особенно это должны понимать в Кузбассе, где произошёл страшный пожар в «Зимней вишне».
— И если сравнивать с тем, что было во время «Зимней вишни», когда поступала разная информация, совершенно противоречащая друг другу, когда включался режим молчания, нынешнее поведение властей — это земля и небо. И так должно быть во всех регионах, потому что никто не застрахован от опасных ситуаций, которые могут выстрелить где угодно, — отметила Алёна Август.
Она добавила, что губернатор был открыт для общения с пострадавшими, так как людям, прежде всего, нужны сочувствие и живой человеческий контакт.
Это же мнение поддержал политтехнолог, руководитель агентства массовых коммуникаций «Регион медиа» Игорь Даченков. По его словам, открытый разговор о проблеме — это «золотое правило антикризисного коммуникационного менеджмента».
— Властям Кемеровской области очень важно быть открытыми и, точечно принимая информацию, запускать её в открытое информационное поле. Также очень важно внимание к родственникам и близким погибших, здесь нужен весь широкий арсенал методов социальной поддержки, работа психологов и персональное внимание губернатора и его замов к каждой семье погибших, — добавил Игорь Даченков.
По словам Даченкова, власти Кузбасса извлекли уроки из трагедии с «Зимней вишней» и теперь продемонстрировали совершенно иной подход.
Фото: A42.RU
