Житель Кемерова пожаловался на списание денег в двойном размере за проезд в автобусе. Обращение появилось в одном из сообществ во «ВКонтакте».
Горожанин рассказал, что он села на остановке «Энергосбыт» в автобус № 87.
— Приложил карту, она якобы в стоп-листе. Попросили перевести по сберу, перевёл. В итоге прошло два платежа, — написал кемеровчанин.
При этом мужчина уточнил, что похожие инциденты случаются часто.
Обращение прокомментировали представители администрации Кемерова. Они пояснили, что можно вывести карту из стоп-листа самостоятельно. Для этого нужно зайти на сайт УЕЗТУ.РФ в раздел «Электронный проездной», «Проезд по банковской карте».
Также для анализа ситуации и возврата денег необходимо обратиться в Центр по работе с пассажирами по телефону 34-66-77.
Фото: архив A42.RU
