Гарантирующий поставщик ПАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») отказывается от передвижных пунктов оплаты и передачи показаний в пользу дистанционных сервисов.
Мобильные кассы долгое время использовались гарантирующим поставщиком как альтернатива традиционным кассам в офисах. Автомобили компании регулярно посещали отдалённые и труднодоступные населённые пункты, принимая оплату и показания от потребителей.
С ноября 2022 года «Кузбассэнергосбыт» отказывается от работы мобильных касс. Обусловлено такое решение развитием мобильной связи и интернет-технологий. В качестве альтернативы гарантирующий поставщик предлагает потребителям дистанционные способы оплаты и передачи показаний, а именно — через мобильное приложение «Платосфера» и через сайт компании кузбассэнергосбыт.рф. Кроме того, остаются и традиционные способы. Передать показания и оплатить электроэнергию можно в офисах ПАО «Кузбассэнергосбыт», а также в почтовых отделениях и через сервисы банковских организаций.
— С развитием технологий наши потребители стали чаще пользоваться онлайн-сервисами. Многие сейчас предпочитают оплачивать через телефон или компьютер, не посещая офис. Поэтому «Кузбассэнергосбыт» следует за развитием технологий. Однако мы по-прежнему принимаем оплату и показания удобными для потребителя способами, включая наши центры очного обслуживания, — прокомментировала директор департамента по реализации электроэнергии гражданам-потребителям ПАО «Кузбассэнергосбыт» Инна Бак.
Фото: Кузбассэнергосбыт
