В Кемерове горожанка пожаловалась на то, что не смогла записаться к врачу. Обращение появилось на цифровой платформе «Кузбасс Онлайн».
— Невозможно дозвонится в регистратуру пятой поликлиники. Ни утром, ни днём, ни к вечеру. Всё время произносится запись «все операторы заняты» и ложится трубка, — говорится в тексте жалобы.
Также кемеровчанка уточнила, что на сайте для записи к врачам появилось сообщение, что у поликлиники «проблемы со связью» и записаться не получилось.
Администрация платформы прокомментировала обращение.
— Проблемы, связанные с записью на приём к специалистам через порталы Врач 42 и Госуслуги, могли возникнуть по причине отладки между данными сайтами и медицинскими организациями. На данный момент рекомендуем обратиться в регистратуру поликлиники, — говорится в ответе администрации «Кузбасс Онлайн».
Также специалисты уточнили, что сотрудник минздрава Кузбасса 30 ноября попробовал позвонить по телефону единого колл-центра Кемеровской городской клинической поликлиники № 5 им. Л. И. Темерхановой и вызов был принят в регистратуре в течение двух минут.
Фото: архив A42.RU
