Жители Кузбасса активно обсуждают инцидент в магазине: покупатель хочет купить кашу и протягивает кассиру пятитысячную купюру, а кассир отказывается продавать товар, поскольку у неё нет сдачи. Бурное обсуждение ситуации началось в группе «Инцидент Кузбасс» во «ВКонтакте», где появилась видеозапись инцидента.
Вызвавшая споры видеозапись снята в одном из магазинов сети «Мария-Ра» (город не указан). На кадрах покупатель, положив перед собой пять тысяч рублей, раз за разом требует у кассира: «Продайте мне кашу». Кассир тем временем обслуживает других покупателей и на требования отвечает, что у неё не будет сдачи с крупной купюры.
Пользователи соцсети из Кузбасса при обсуждении ситуации разделились на два лагеря: одни встали на защиту кассира, другие пытались отстаивать права покупателя.
— Не мужик, а истеричка! Бедные продавцы, сколько терпеть таких за день им приходится, — написала девушка.
— Я поражаюсь продавцам, со мной аналогичная ситуация была… Они обязаны продать, а деньги разменять у старшего продавца или админа. Я даю деньги — они обязаны продать мне товар. Да и как же нету сдачи в «Марии-Ра»? В супермаркете! — написал другой пользователь.
Некоторые комментаторы посоветовали автору видео отстаивать свои права и обратиться в Роспотребнадзор. И это имеет смысл, поскольку по закону директор магазина или администратор обязаны обеспечить кассира разменной монетой и купюрами для расчёта с покупателями.
— Отказ принять оплату в виде любой купюры означает отказ от продажи товара, а это серьезное нарушение прав потребителя, так как договор купли-продажи является публичным договором. За нарушение прав потребителей, в том числе за ущемление их прав в виде требования передать в оплату покупки купюру иного достоинства, КоАП РФ предусмотрена ответственность в виде штрафа, — сообщает Роспотребнадзор.
Фото: архив A42.RU
