Жительница Кузбасса с двумя членами семьи оплатила тур в Египет, но поездка не состоялась. Туроператор отказался возвращать ей часть оплаченных средств, поэтому женщина обратилась в суд и выиграла дело, сообщили в управлении Роспотребнадзора по Кузбассу.
В октябре 2021 года женщина забронировала тур в Египет на троих и оплатила 310 тысяч рублей. Поездка должна была состояться с 1 по 12 ноября 2021 года, но один из членов семьи 26 октября 2021 года заболел пневмонией.
Жительница Кузбасса аннулировала бронь и потребовала вернуть деньги. С первой попытки средства не вернули, и она обратилась с претензией о возврате средств уже 26 ноября. В период с 9 декабря 2021 года по 2 декабря 2022 года туроператор вернул ей 224 488,65 рубля — ещё более 85 тысяч рублей возвращать он не собирался. Тогда покупатель тура обратилась в суд.
Заводский районный суд Кемерова требования женщины к туроператора удовлетворил частично и постановил взыскать с него 144 067,08 рубля. Из них 85 511,35 — сумма основного долга, 10 000 рублей — компенсация морального вреда, 47 755,68 рубля — штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований истицы и 800,05 рубля — судебные расходы.
Фото: архив A42.RU
