ПАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») запускает ежегодное анкетирование среди граждан-потребителей.
Компания предлагает своим клиентам пройти короткий опрос из 15 вопросов, ответы на которые займут не более 5 минут.
Возможность пройти анкетирование и оставить свой отзыв о работе гарантирующего поставщика будет доступна как онлайн, на сайте компании, так и при посещении офисов обслуживания.
— Анкетирование для нас — один из способов получить обратную связь от клиентов о качестве обслуживания, доступности сервисов, провести комплексный анализ нашей работы, устранить недоработки, наметить перспективы дальнейшего развития, — пояснила директор департамента закупок и маркетинга ПАО «Кузбассэнергосбыт» Татьяна Ренева.
Ежегодный опрос клиентов позволяет проанализировать работу компании, сервисов, выявить и устранить слабые стороны, наметить перспективы развития.
Результаты анкетирования станут известны в конце октября 2023.
Фото: freepik.com
