Банковские операции не терпят суеты. Технологичность и дружелюбие –тренд, который задаёт Альфа-Банк по всей России, открывая офисы новейшего клиентоориентированного формата. Легко управлять финансами теперь могут и жители Киселёвска — 25 октября на улице Ленина, 38 начал работу Phygital офис Альфа-Банка.
Phygital (physical + digital) — международный термин, обозначающий комбинацию цифровых и физических каналов. Говоря простым языком, высокие технологии сочетаются с тёплым и эмпатичным человеческим отношением.
Неожиданное ощущение окутывает в «отделении будущего» — впервые из банка не хочется торопиться по своим делам. Уютное пространство без ярких листовок и брендирования в духе коворкинга или городского кафе отодвигает далеко в прошлое классический банковский формат. Здесь нет ни привычной очереди к стойкам со специалистами, ни стопки распечаток, ни стационарных компьютеров, опутанных проводами.
Phygital офис — зона комфорта, где достаточно быть собой: войти, расположиться в мягком кресле за столиком, зарядить гаджет и насладиться чашкой кофе. Больше не нужно гадать, какую услугу выбрать: менеджер с планшетом или ноутбуком сам подойдёт к вам, исчерпывающе ответит на все вопросы, подберёт банковский продукт по запросу и поможет провести любые операции быстро и безопасно.
Формальности сведены к минимуму, а pet-friendly* формат приветствует визит в банк в сопровождении домашнего любимца.
— Открытие офиса стало долгожданным событием в Киселёвске как для населения, так и для бизнеса. В новом современном офисе органично совмещаются цифровые сервисы и приятное общение с профессиональными менеджерами. Для жителей доступны самые популярные наши продукты — бесплатная Альфа-карта с кэшбэком и легендарная кредитная карта 100 дней без процентов. Для предпринимателей — гибкие тарифы и кредитные предложения, – рассказал региональный управляющий по Кемеровской области Сергей Горбунов.
Для представителей киселёвского бизнеса сотрудничество с банком станет действительно выгодным: теперь им открыт весь комплекс продуктов — от кассового обслуживания до организации структурированных расчётов по сделкам, а новым клиентам доступен эквайринг без комиссии. Альфа-Банк позаботился и о частных клиентах, первым в стране отменив для них комиссию на платежи и переводы.
Офис в центре Киселёвска уже сегодня готов принять около 70 клиентов в день: как же встретят новшество жители? Сергей Горбунов делится прогнозом:
— Интерес кузбассовцев к нестандартному формату банковского обслуживания заметно возрос, и это вполне объяснимо: аналогов такого подхода не было и нет на рынке. Стильный интерьер, приятная атмосфера, современные банковские продукты и искренняя эмпатия — каждый клиент здесь в центре внимания. Я убеждён — жители Киселёвска обязательно оценят внимательный подход и присоединятся к числу клиентов нашего банка, чтобы получить лучшее из возможного.
Параллельное развитие цифровых сервисов и офлайн-сети гарантирует клиентам Альфа-Банка максимальные возможности. Высокий банковский сервис уверенно шагает по региону. На конец 2023 года новые Phygital офисы банка будут работать в 9 городах области. Управление финансами в удовольствие — новая реальность кузбассовцев.
Фото: Альфа-Банк
*разрешённый для домашних животных
