Торжественное открытие нового технологичного отделения Альфа-Банка по концепции Phygital прошло сегодня в Осинниках. Новый офис находится в центре города — на улице Ефимова, 9.
Тёплое человеческое общение и качественные цифровые сервисы — всё это сочетается в отделениях Альфа-Банка нового формата. Концепция называется Phygital — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов. В офисах отсутствуют традиционные стойки с окошечками и привычные очереди, а также нет ненужного скопления техники с множеством проводов и назойливых рекламных плакатов.
Свободная планировка отделения банка больше напоминает коворкинг: клиенты располагаются в удобных креслах за круглыми столиками. Больше не нужно ждать, пока прозвучит номер талона, волноваться, что пропустил очередь и торопиться к сотруднику — менеджер подойдёт сам и поможет решить любой вопрос. Здесь ничто не указывает на то, что это банк, за исключением вывески на здании и логотипов на костюмах сотрудников. В Альфа-Банке знают, что клиенты ценят не только профессионализм, но и человеческое отношение, формат Phygital офиса как раз помогает это осуществить.
Для жителей Осинников это действительно новая страница в банковской истории, ведь такого для регионов не делал ни один банк. Мероприятие посетил региональный управляющий Альфа-Банка в Кемеровской области Сергей Горбунов, который пообщался с горожанами и рассказал принцип работы нового отделения.
— Открытие нового офиса в Осинниках долгожданное событие для горожан. Мы уже видим интерес жителей к предложениям банка, они приятно удивлены новым форматом, дизайном и общением с сотрудниками. В Кузбассе это уже 13-й офис, и мы продолжаем открывать офисы в городах Кемеровской области. Я уверен, что жители региона оценят высокий сервис обслуживания и продукты банка, — отметил региональный управляющий Альфа-Банка в Кемеровской области Сергей Горбунов.
Для жителей города традиционно доступны самые популярные продукты Альфа-Банка: бесплатная Альфа-карта с суперкэшбэком и легендарная кредитная карта. Для предпринимателей в банке действуют гибкие тарифы и индивидуальные кредитные предложения.
— Для горожан мы готовы предложить полный спектр финансовых услуг, например, удобную кредитную карту «365 дней без процентов», по которой можно бесплатно снять 50 000 рублей в месяц наличными в любом банкомате и не платить проценты, без условий под звёздочками и сносками. Приятным моментом также является кэшбэк за любые покупки по кредитке, каждый месяц получайте: до 100% в барабане суперкэшбэка, 5% в трёх категориях на выбор: супермаркеты, такси, рестораны и другие и 1% за остальные покупки — полные условия указаны на сайте банка, — рассказала руководитель отделения в Осинниках Наталья Гуменникова.
В день открытия нового офиса АО «Альфа-Банк» подписал соглашение о сотрудничестве с администрацией Осинниковского городского округа. В рамках сотрудничества планируется совместная реализация социально-значимых и инвестиционных проектов, развитие системы кредитования субъектов малого и среднего бизнеса, участие в региональных программах, реализуемых на территории города Осинники.
— Уверен, что подписанное соглашение поможет в решении приоритетных задач социально-экономического развития города, а также в развитии широкого спектра высококачественных банковских услуг для бизнеса и населения города, — подчеркнул Сергей Горбунов.
Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.
