Wildberries выплатит жителю Кузбасса круглую сумму. Популярный маркетплейс не вернул ему деньги за возвращённый товар вовремя.
Как сообщили в Кемеровском районном суде, в октябре 2023 года кузбассовец купил на маркетплейсе ноутбук Asus за 235 748 рублей. Однако покупатель нашёл такой же дешевле и решил отказаться от покупки. На сайте Wildberries он отказался от товара и попросил вернуть деньги.
Несмотря на это, ноутбук был доставлен в пункт выдачи. Там товар никто не получил: покупатель направил претензию, где вновь потребовал возврата средств. Тем временем установленный законом срок возврата средств — 10 дней — истёк. В результате кузбассовец получил свои 235 тысяч рублей, но уже в ноябре. Покупатель подал на маркетплейс в суд.
— Факт нарушения права истца как потребителя неудовлетворением в добровольном порядке его требований о возврате стоимости за ноутбук до обращения с исковым заявлением в суд подтверждён материалами дела и, поскольку стоимость товара не была возвращена до возбуждения дела в суде, то на указанную сумму также подлежит начислению штраф, — пояснили в суде.
В результате с Wildberries взыскали штраф — 119 259 рублей, а также проценты за пользование чужими деньгами (871 рубль), штраф (2 000 рублей), почтовые расходы (273 рублей), а всего — 122 404 рубля.
Фото: A42.RU
