Цифровая система МТС начала реализацию проекта «Безопасный звонок» в Кемеровской области. Теперь абоненты будут получать голосовое предупреждение о возможном мошенничестве во время телефонного разговора — слышать голосовой сигнал от искусственного интеллекта будет только пользователь, принявший звонок.
Решение направлено на снижение рисков, связанных с мошенническими телефонными звонками. Искусственный интеллект, использующий технологии Big Data от МТС, анализирует разговоры и выявляет подозрительную активность. Если система распознаёт мошеннические действия, абонент получает уведомление о возможной угрозе. После этого пользователь сам решает, продолжать ли разговор.
Пилотный проект «Безопасный звонок» стартовал в Москве в мае 2024 года и в настоящее время функционирует во всех регионах, включая Кузбасс. Искусственный интеллект чаще всего идентифицирует мошенников в течение первой минуты разговора. Наиболее распространённые мошеннические схемы связаны с представлением преступников как сотрудников сотовых операторов (78%), социальных, пенсионных и налоговых служб (9%), банков (5%) и других организаций. Пик активности мошенников наблюдается в будние дни с 14:00 до 16:00, в то время как наименьшее количество звонков поступает в выходные вечера.
— МТС внедряет новые инструменты для защиты абонентов от спама и мошенничества. «Безопасный звонок» — принципиально новая возможность, которая позволит оградить от последствий общения со злоумышленниками многих абонентов. Мошенники бывают очень убедительными и могут ввести в заблуждение человека даже с развитым критическим мышлением. На искусственный интеллект приёмы и уловки аферистов не действуют. Предупреждение от робота позволит человеку отвлечься от разговора, засомневаться и положить трубку, — прокомментировал директор МТС в Кемеровской области Руслан Бекиров.
«Безопасный звонок» подключается бесплатно на 7 дней в разделе «Защитник» приложения Мой МТС, после чего услуга будет тарифицироваться.
Фото: МТС
