Москвичка отсудила деньги у камчатской туристической компании за ВИП-тур, который не соответствовал её ожиданиям и фотографиям на сайте. Стоимость экскурсионной программы «Страна «Вулканов» составила 483,5 тысячи рублей.
РИА Новости со ссылкой на материалы дела сообщает, что тур был приобретён в июле 2024 года. В первый же день экскурсии на Халактырский пляж туристка была разочарована. Отмечается, что на фуршете ей и её супругу не хватило еды, им не понравилась пластиковая одноразовая посуда и душный автобус, всё это не соответствовало обещанному ВИП-сервису. От посещения остальных экскурсий они отказались.
В декабре 2024 года женщина обратилась в Хорошевский районный суд с жалобой на туркомпанию. Суд первой инстанции решил взыскать с ответчика оплаченные по договору деньги, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в 50% и госпошлину. Туристическая организация подала на апелляцию.
В мае 2025 года после рассмотрения апелляционной жалобы судебная коллегия приняла решение взыскать с туроператора в пользу женщины штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом. Было отменено взыскание неустойки, так как сроки договора компания не нарушила, а отказаться от экскурсий было решением самой туристки. В остальной части решение суда осталось без изменений, апелляционная жалоба — без удовлетворения.
Фото: А42.RU
