Глава Роскачества Максим Протасов сообщил о том, что в России появится аналог гида «Мишлен» для оценки ресторанов. В июне была запущена федеральная премия «Сервис-Страна», этот проект успешно пилотировался в Челябинской области его инициаторами.
— По сути, это один из шагов для создания настоящего русского Мишлена. В механике, которую мы используем, в первую очередь будет присутствовать самооценка самого учреждения, — рассказал Протасов в интервью РИА Новости.
Роскачество будет проводить выездной или онлайн-аудит для проверки этой самооценки. В рамках механизма также рассматривается возможность работы с поисковыми системами, которые агрегируют отзывы пользователей. Организация хочет создать рейтинг лидеров клиентского сервиса также для отелей и общепита.
Фото: А42.RU
