Кемеровчанин подал в суд на «ДНС Ритейл» из-за купленной в магазине сети сломанной видеокарты. Компания выплатила в общей сложности 898 498,5 рубля.

В апреле 2021 года горожанин купил в известной сети магазинов электроники видеокарту за 293 999 рублей со сроком гарантии 36 месяцев. В июне 2021 года и в мае 2024 года он жаловался в сервисный центр на неисправность товара, но ремонт по гарантии ему делать отказались, обвинив покупателя в нарушении правил эксплуатации. При этом не объяснили, какие нарушения допустил пользователь.

Кемеровчанин обратился в Рудничный районный суд, который установил, что в видеокарте есть критические производственные дефекты.

«Наличие производственного дефекта свидетельствует о том, что в проданном истцу товаре имеется недостаток, проявляющийся вновь после его устранения, то есть неоднократно, что делает невозможным использования товара по назначению», — пояснили в Объединённом пресс-центре судов Кузбасса.

Суд встал на сторону истца, «ДНС Ритейл» выплатил стоимость видеокарты — 293 999 рублей, неустойку — 300 000 рублей, компенсацию морального вреда — 5 000 рублей и штраф — 299 499,5 рубля.