В России с 1 марта начнут действовать новые правила бронирования и заселения в гостиницы. Единые требования распространяются на все типы средств размещения — от отелей и баз отдыха до кемпингов.

Соответствующий документ опубликован на интернет-портале правовой информации.

Отель обязан ждать гостя в течение суток: с момента запланированного заезда до расчётного часа. Отменить бронь до истечения этого срока гостиница не сможет. Раньше бронь аннулировали, если турист не заселялся вовремя. 

При отказе от брони до дня заезда предоплату вернут полностью. Если гость отменил бронь позже или не заехал, отель вправе удержать деньги не более чем за одни сутки.

В договоре бронирования отели должны указывать точную площадь номера, полный перечень услуг и их стоимость, а также полные условия отмены.

Работать смогут только объекты, включенные в специальный реестр. Без регистрации они не смогут принимать бронирования через онлайн-сервисы.