Консультативная поликлиника Областной детской клинической больницы готовится к открытию после ремонта. Там заработают информационные табло и колл-центр.
— С ноября прошлого года врачи принимают иногородних пациентов без направления. Девять тысяч детей из городов и районов Кузбасса за это время получили консультации врачей. Поток посетителей поликлиники существенно вырос, так что внедрение бережливых технологий стало острой необходимостью, — пояснили в пресс-службе департамента охраны здоровья населения Кузбасса.
Поликлиника подключилась к национальному проекту «Здравоохранение». В ней будут действовать пять электронных табло, инфомат, компьютеры и многоканальный телефон колл-центра. Теперь регистраторы будут общаться только с пациентами и не отвлекаться на звонки, а это позволит сэкономить время. Также в учреждении усовершенствовали «входную зону», сделали перепланировку, обновили навигацию, чтобы посетителям было проще найти нужные кабинеты. Также увеличился и гардероб — теперь тут смогут принять втрое больше одежды (270 мест).
Фото: пресс-служба департамента
