В Кемерове 13 и 14 мая в развлекательном комплексе «Лазурный берег» известный тренер по управлению продажами и сервисом Майкл Бэнг проведёт два мастер-класса.
Двухчасовой мастер-класс «Кайдзен и успех команды», который продёт 13 мая в ресторане «Прованс», поможет владельцам бизнеса и руководителям компаний вовлекать команду в активную работу и улучшать деятельность и результаты сотрудников. По итогам участники смогут использовать «Японскую систему непрерывных улучшений Кайдзен», чтобы добиваться большего успеха своей команды и усвоят «Матрицу по мотивации и Компетентности».
14 мая в развлекательном комплексе «Лазурный берег» на улице Заречная, 14 пройдёт семинар-практикум «Стратегия экстраординарного обслуживания клиентов». Участники узнают, как получать больше прибыли и больше удовольствия от работы. Организаторы обещают, что в результате практикума участники узнают о том, как сделать компанию клиентоориентированной, изучат стандарты качества сервиса клиентов. Они получат набор действующих инструментов, которые сможет применить в жизни компании уже на следующий день и сможет предвосхищать ожидания клиента.
Организатор тренингов — центр бизнес-развития «Успешные люди». Подробная программа и регистрация на мастер-классы — на сайте.
