Кузбасским туристам, собирающимся в Китай или планирующим транзит через эту страну, напомнили о защите прав потребителей. В соответствии с федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждый турист в ходе путешествия, включая транзит, имеет право на беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.
Если в стране временного пребывания возникает угроза безопасности жизни или здоровью, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора об оказании туристических услуг (или его изменения). В этом случае до начала путешествия туристу обязаны вернуть всю уплаченную им за поездку сумму, а в ходе путешествия — часть суммы, пропорциональную стоимости неоказанных услуг.
Функция об информировании туроператоров и туристов о возможной опасности возложена на Ростуризм. Его официальное сообщение является достаточным законным основанием, чтобы потребовать изменения или расторжения туристического договора.
Ранее Ростуризм уже опубликовал соответствующую рекомендацию для граждан России — «воздержаться от поездок в Китайскую Народную Республику в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки в стране». Таким образом, любой оператор по закону обязан предупреждать туристов, собирающихся в Китай, об опасности, а также о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах, которые придётся соблюдать. А любой турист имеет законное право отказаться от запланированной (или уже начатой) поездки и потребовать возмещения расходов.
Фото: A42.RU
