Мариинский городской суда Кемеровской области обязал магазин крупной торговой сети заменить некачественный ноутбук и дополнительно выплатить горожанке 67 тысяч 500 рублей за некачественный товар. Об этом рассказали в пресс-службе учреждения.
Ранее, в конце декабря 2019 года, в суд обратилась местная жительница с исковым заявлением к ООО «Сеть Связной». Она пояснила, что в конце марта 2019 года купила в одном из салонов компании ноутбук «HP Omen 15-ce044ur» стоимостью более 75 тысяч рублей. В ходе его эксплуатации стали возникать различные неисправности — он нагревался и периодически отключался, впоследствии перестал работать. В конце августа женщина сдала компьютер в магазин на проверку качества.
— При этом заявление о предоставлении другого ноутбука на подмену написано не было, так как продавцом, принявшим некачественный товар для его проверки, было сообщено об отсутствии необходимости писать такое заявление. После этого покупательница неоднократно обращалась как в магазин, так и на горячую линию компании, однако ей так и не предоставили подменный товар. Более того, позже выяснилось, что сданный на проверку качества ноутбук утерян, — пояснили в суде.
В октябре истец обратилась с претензией к ООО «Сеть Связной» с требованием не только произвести обмен ноутбука на аналогичный товар, но и выплатить неустойку в размере более 26 тысяч рублей. В ответе на претензию представители компании сообщили, что согласны на удовлетворение требований лишь в части обмена товара. Позже она вновь обратилась с аналогичной претензией, на что через два дня получила такой же ответ. Тогда горожанка пошла в суд.
Рассмотрев гражданское дело, суд удовлетворил исковые требования частично. С ООО «Сеть Связной» в пользу потребителя взыскали неустойку в размере 40 тысяч рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 22 500 рублей, а всего 67 тысяч 500 рублей. Также компанию обязали в течение 10 дней со дня вступления в законную силу решения суда заменить потребителю ноутбук «HP Omen 15-ce044ur» на товар этой же марки.
Фото: архив А42.RU
