Клиентам интернет-магазинов и «магазинов на диване» в скором времени разрешат возвращать купленные товары в течение 14 рабочих дней без объяснения причин.
Данная норма по предложению Роспотребнадзора согласована странами ЕАЭС и вошла в «общие подходы» к защите прав потребителей при реализации товаров, работ и услуг дистанционным способом.
Предположительно документ (первый такого рода в ЕАЭС) будет утверждён коллегией в июле. На его основе пять стран примут свои обязательные требования к онлайн-торговле, пишет «Российская газета».
В настоящее время у покупателя, чтобы передумать, есть семь календарных дней. При этом в традиционной рознице возврат товара возможен в течение двух недель.
Фото: Flickr
