Зимний период — особенное время для городских служб, так как отопительный сезон в самом разгаре, необходимо убирать снег, бороться с гололёдом и другими специфическими условиями этого времени года. Объём работы растёт, и вместе с тем появляются новые запросы от горожан — где-то некачественно почистили двор, где-то возникли проблемы с отоплением.
Раньше приходилось напрямую связываться с коммунальными службами и управляющими компаниями, искать нужный номер, переходить от одного специалиста к другому, и в итоге в большинстве случаев проблема решалась не оперативно, или у горожанина вообще не хватало терпения добраться до нужной инстанции. Однако сегодня разобраться с большинством городских проблем можно в несколько кликов через приложение «Кузбасс Онлайн».
«Кузбасс Онлайн» — это платформа для решения вопросов по ЖКХ, благоустройству, транспортной системе и другим аспектам жизни города. Здесь кузбассовцы через приложение на телефоне могут оставить сообщение о любой обнаруженной проблеме, и городские службы устранят её. Например, открытый люк, разбитый вход у подъезда, неубранный мусор или заснеженный двор. Такие вопросы обычно удаётся решить в срок до 6-7 дней.
Более сложные задачи могут потребовать больше времени, в этом случае службы оставят поясняющий комментарий и будут держать в курсе хода её решения. По завершённым сообщениям житель получит ответ администратора с комментарием о проделанной работе и фотоотчётом.
Также в приложении службы публикуют городские новости: о проведении мероприятий, ремонте дорог, аварийных работах, транспорте и других событиях, которые помогают быть в курсе событий и корректировать свои планы в соответствии с ситуацией в городе. Кроме того, на платформе жители могут участвовать в опросах, на результаты которых власти опираются при принятии решений, например, когда нужно выбрать название остановки или выбрать локацию для капитального ремонта.
«Кузбасс Онлайн» работает во всех населённых пунктах Кемеровской области. Скачивайте приложение по ссылке, чтобы сделать свой город лучше и действительно влиять на то, что происходит вокруг.
Фото: архив A42.RU
