gazeta.a42.ru
14 июля в 12:59 Общество

«Чем богаче клиент, тем страннее запросы»: директор студии ремонта — о необычных заказах и работе в пандемию

«Самое главное в ремонте — не развестись» — гласит народная мудрость. И правда, ремонт часто вызывает стресс и другие сложности. Лучший вариант — найти ответственного исполнителя, делегировать хлопоты, контролировать процесс и насладиться результатом.

Компания «Бульвар ремонта» уже много лет избавляет кемеровчан от необходимости тратить нервы и время на ремонтные и строительные работы. Мы поговорили с её директором Михаилом Дворецким о росте во время пандемии и выходе на конкурентный рынок Санкт-Петербурга.

Ремонт на «удалёнке» 

Сейчас никого не удивишь совещаниями в «Зуме» и учёбой в мессенджерах. Однако капитальная переделка целого дома удалённо от клиента — испытание, с которым «Бульвар ремонта» с честью справился. 

В начале пандемии всего за 9 месяцев фирма выполнила ремонт «под ключ» в коттедже Заповедного леса. Заказчик вручил ключи и уехал из региона на всё время работ. Такой дистанционный проект и короткие сроки — новый опыт для компании.

— Мы переписывались, высылали фото и связывались по видео. Но отсутствие контроля на объекте в течение таких сложных работ — признак доверия со стороны клиента, — говорит Михаил.

«Стройка века» включала в себя разработку и реализацию дизайнерского проекта в стиле неоклассики. 

Тёплый интерьер в благородных цветах хорошо сочетается с природой вокруг коттеджа. Высокие потолки и уникальная деревянная лестница — главные украшения дома. Контрастные элементы, принты на стенах и необычные световые приборы разбавляют интерьер, наполняя его характером и индивидуальностью. 

«Сплетни» о клиентах

Михаил прослеживает интересную тенденцию среди заказчиков: «Чем богаче, тем страннее». Недавно бригада закончила дорогой проект — из объекта под снос построили «дворец». Перед стандартным ремонтом нужно было укреплять всё здание.

Также состоятельные заказчики любят удивлять выбором несочетающихся цветов или других элементов. Это связано с тем, что такие люди могут позволить себе часто менять обстановку. Через интерьер они хотят отразить своё «Я» — настроение, увлечения, интересы или этап в жизни. В данных проектах больше индивидуальности, но зачастую меньше лаконичности. Зачем переживать о гармонии в интерьере, если по настроению можно всё поменять?

— Люблю, когда клиент говорит: «Удивите меня». В такие проекты я сам включаюсь и придумываю дизайн — это очень творческий процесс, — рассказывает Михаил.

В интернете о компании только хорошие отзывы, а треть заказчиков приходит по рекомендациям знакомых. Единого портрета клиента нет. Возраст, пол, состав семьи, уровень дохода, социальное положение — абсолютно разные.

Доверие и желание улучшить качество жизни объединяет людей, которые сотрудничают с «Бульваром ремонта».

Об услугах

Дизайнерский ремонт — особая гордость Михаила. Клиент получает не просто 3D-проект будущего интерьера или объекта, но и полное погружение в процесс, сопровождение на всех этапах и стопроцентное следование плану.

— Видеть как красивая картинка превращается в реальность — просто «ВАУ». Обязательно езжу смотреть эти объекты. Такие интерьеры хоть в кино снимай! — рассказывает Михаил.

Дизайнеры «Бульвара ремонта» разработают проект в любом стиле. Сегодня популярны неоклассика, лофт и минимализм. С примерами можно ознакомиться по ссылке.

Компания также проводит черновой ремонт (выравнивание поверхностей, замена коммуникаций) и чистовую отделку (укладка напольного покрытия, оформление стен, потолка, установка дверей). Есть вариант ремонта «под ключ».

Кроме того, в топе популярных услуг — архитектурное проектирование, строительство и реставрация бань, производство и монтаж лестниц, изготовление террас.

О компании в цифрах и не только

— Во время чемпионата Европы по футболу мы ради шутки перевели суммарную площадь всех объектов в футбольные поля. Получилось четыре. Я до сих не верю, это что-то невероятное. Речь же не про дворовые коробки, а поля мирового уровня, — смеется Михаил.

Однако главная цифра — 70. Именно столько сотрудников в «Бульваре ремонта». Текучки кадров нет, только прирост. Компания развивается, нужны новые грамотные специалисты. Михаил будучи директором, сам собеседует потенциальных работников. Обезличенное тестирование не работает, когда нужно принять в штат адекватного, ответственного, честного и аккуратного человека.

«Бульвар ремонта» уже 6 лет на рынке Кемерова, выполнено более 600 проектов частных и коммерческих объектов.

Компания гордится не только количеством, но и качеством. Фирма даёт до 5 лет гарантии на работу и материалы. За годы уже отработаны алгоритмы и процессы всех этапов работы — замеры, проектирование, дизайн, ремонт, строительство.

Покорение культурной столицы

В июле «Бульвар ремонта» выходит на рынок Санкт-Петербурга, взяв в работу три объекта. Решение далось просто, ведь Санкт-Петербург — популярное направление миграции из Сибири. Там хорошие школы и университеты для детей, инфраструктура, близость к Москве, но спокойствие и финансовая доступность. 

— Многие наши действующие клиенты переезжают туда. Они не хотят искать новую компанию, а мы не хотим терять их, — рассказывает Михаил.

В следующем году в Санкт-Петербурге откроется офис с выставочной квартирой, увеличится штат сотрудников и активизируется блог. Компания планирует выйти на 600 проектов не за 6 лет, как в Кемерове, а за 2 года. 

Интернет — не конкурент

Мелкие фирмы с приходом пандемии разорились. Причина — люди учатся в YouTube и Instagram дизайну, строительству и ремонту, стараются сделать всё своими руками.

«Бульвар ремонта» стабильно растёт каждый год независимо от кризисов и не боится конкуренции с интернетом. Клиенты фирмы ценят своё время, силы, нервы и деньги. 

— Я сам слежу за блогами по ремонту и строительству, пробую все лайфхаки, некоторые даже приживаются. Например, шпаклёвка стен валиком или установка палатки при монтаже лестницы с целью защиты от пыли и грязи, — говорит Михаил.

Профессионалы всегда в курсе новинок сферы дизайна и ремонта. Вам не нужно лично проверять советы из сети на практике, ведь они могут оказаться неэффективными и даже вредными.

Главное — люди

Обучение сотрудников — приоритетная задача в изменчивом современном мире. Недавно всё высшее руководство повысило квалификацию, получив диплом по «Промышленному и гражданскому строительству».

— Люди — наш главный ресурс. Я горжусь, что мы развиваемся во всех смыслах. Важно собирать вокруг себя трудолюбивых профессионалов, — говорит Михаил.

Компания планирует больше вкладывать в социальные проекты и благотворительность. В данный момент фирма помогает детским домам, а на 9 мая помогла воплотить в жизнь акцию «Стена памяти» с фотографиями ветеранов Великой Отечественной войны.

— Сейчас открыт сбор на лекарство для Мии Кузнецовой. Я сюда ехал и подумал, у нас есть каталоги интерьерных стилей, надо продать и все деньги девочке перечислить. Хоть как-то помочь, — делится мыслью Михаил.

«Бульвар ремонта» — не просто компания, а большая семья профессионалов с добросовестной душой, умелыми руками и добрым сердцем.

Планы на будущее

— Наша команда готова и дальше воплощать в жизнь проекты любой сложности. Мы любим видеть счастливые улыбки клиентов на новоселье!  — говорит Михаил.

«Бульвар ремонта» методично идёт к главной цели — стать крупнейшей строительно-инвестиционной компанией России.

Первый шаг уже сделан. В этом году фирма получила допуск СРО, вошла в Национальный реестр добросовестных поставщиков и прошла сертификацию менеджмента качества.

В компании серьёзно относятся к репутации. Любые желания обговариваются, конфликты улаживаются, а сдача в срок гарантируется. Сотрудники предоставляют все необходимые документы и помогают получить налоговый вычет.

Если вам нужны строительные, отделочные, дизайнерские услуги в Кемерове и Санкт-Петербурге, то «Бульвар ремонта» — выбор, о котором вы не пожалеете. 

Фото: Максим Гачко, Артур Смирнов

«Бульвар ремонта»

+7 913 288-98-51

проспект Московский, 18/1-1

ВКонтакте
Instagram


Подпишитесь на оперативные новости в удобном формате:

Важные проекты

Читайте далее
Перспективы будущего: в «ЛокоТех-Сервис» провели экскурсии для школьников
Яндекс.Метрика