Улыбчивую владелицу свадебного салона My Love Наталью Макарову многие невесты помнят даже спустя долгие годы после торжества, ведь именно она помогает им пройти самый важный этап подготовки к бракосочетанию — раскрыться, увидеть свою уникальную красоту и подобрать то самое платье мечты.
Глядя на предпринимательницу, невозможно догадаться, что когда-то она не планировала становиться частью самой романтичной индустрии. Как и многих героев проекта «Малый бизнес в лицах», на смелый шаг Наталью «подбили» члены семьи. Правда, сначала девушка открыла не свадебный салон — Наталья планировала сдавать в аренду вечерние платья, но позднее решила поменять формат бутика.
— Я никогда об этом не мечтала. Даже представить не могла, что буду шить платья и продавать. Это само меня накрыло, — улыбается Наталья.
Первый свадебный салон кемеровчанки открылся в августе 2010 года, под самое окончание «горячего» сезона. До весны предпринимательница не заработала практически ничего.
— Конечно, ещё не было знаний, которые помогли бы исследовать рынок, было только детское и наивное ощущение, что всё будет классно. Вот и ошиблись со временем открытия, начали работу, когда спрос уже спал. Позднее мы этот первый салон вообще закрыли — я ушла в декрет и мало вкладывалась в бизнес. Мы потеряли популярность, поэтому решили его не «реанимировать», а открыть другой в 2016 году, — рассказывает Наталья.
Второй салон получил имя «Авеста» и весь первый год приносил своей хозяйке только убыток. Как оказалось, Наталья выставила в нём коллекцию платьев, не соответствующую модным трендам, поэтому невесты, толпами посещавшие магазин, обычно уходили без покупок. В 2017 году кемеровчанка решилась оформить крупный заём на покупку современной коллекции — тогда дела «Авесты» наконец-то пошли в гору.
Такой — один
Впервые открывая свадебный салон, Наталья понимала, что её возможности ограничены, поэтому сняла под своё дело небольшое помещение. Тем не менее уже тогда она осознала, что такие крошечные магазинчики — совсем не то, к чему она стремится.
— Мы продаём эмоции в первую очередь. Ну какие эмоции может испытать невеста в помещении, где ей даже развернуться негде? Я понимала, что нужен простор, витринные окна, широкая и чистая улица за ними — всё это формирует впечатление от салона. Поэтому, когда мой бизнес немного окреп, я начала поиски идеального помещения, — рассказывает предпринимательница.
В итоге Наталья приобрела просторное и светлое пространство на первом этаже новенькой высотки по улице Терешковой, 16а. Квадратные метры брали через ипотеку, а в ремонт и оборудование вложили немало накопленных средств. На выходе получился комфортный и современный салон, не имеющий аналогов в Кемерове.
— Почему я все годы стараюсь, развиваю и меняю свой бизнес к лучшему? Наверное, чтобы дарить своему родному городу ощущение красоты и праздника. Почему-то, сейчас эстетика у многих отошла на второй план — девушки перестали наряжаться. Но ведь красивое платье нужно каждой– оно дарит сказку, волшебство. Это про женственность, про красоту. Когда мои невесты видят себя в зеркале другими, они начинают светиться. И меня это очень радует, — делится Наталья.
На данный момент в бутике предпринимательницы представлены около 400 свадебных платьев. Ассортимент Наталья подбирает в зависимости от спроса невест, а ещё ориентируется на коллекции популярных брендов.
Изюминкой единственного салона Натальи, в который она вкладывает всю свою любовь, является не только по-особенному оформленное пространство: в нём работает необычное ателье. В роли мастерицы выступает сама предпринимательница — по заказу невест она перешивает платья, укладываясь в рекордно короткие сроки.
— Как возникла идея ателье — девочки на примерках говорили: «Хочу юбку отсюда, рукава с этого платья, кружево с другого» и так далее. Я поняла, что мы могли бы «собирать» для невест платья их мечты. И мы начали это делать. Правда, у нас суженный спектр услуг — мы можем вносить любые изменения, но только в рамках нашей коллекции. С нуля не отшиваем — это очень трудозатратная работа, на которую уходят месяцы, — рассказывает кемеровчанка.
Отшить платье по индивидуальному заказу в салоне My Love можно в течение одного месяца — это рекордно-быстрый срок для такой кропотливой работы.
Услугой пользуются 90% невест, готовящихся к свадьбе заранее. Впрочем, обращаются к Наталье и за срочной корректировкой — иногда мастерица «подгоняет» платье буквально за пару дней до свадьбы клиентки.
Почему салон надёжнее покупок в интернете
Наталья рассказывает, что за 13 лет, которые она работает в свадебном бизнесе, предпочтения клиенток сильно изменились. Раньше, когда соцсети ещё не пестрели обилием фотографий из модных бутиков, девушки выбирали наряд на свадьбу в рамках своего города или ближайших к нему населённых пунктов. Теперь же перед ними «простирается» богатое предложениями интернет-пространство, и многие изучают ассортимент других российских и даже зарубежных магазинов.
— Девушки начинают сравнивать цены и находят, допустим, платье, которое у меня в салоне стоит 30 000 рублей, за 10 000 рублей. И задают вопрос: «А почему так дорого?». Всегда отвечаю одно и то же — вы не знаете историю этого платья. Оно могло быть в прокате — стоимость отбилась, за которую продавец закупил, и он его реализует. Вы закажете, и вместо белоснежного «облачка» к вам приедет посеревшая «штора». А покупка в салоне — это гарантия качества, — поясняет Наталья.
Но есть у изменения вкусов клиенток и другая, приятная сторона. По словам Натальи, когда-то невесты приходили в салон и просили абсолютно одинаковые платья, находившиеся на пике моды — сегодня же, наоборот, руководствуются только своими вкусами.
Проекты и идеи
Наталья Макарова вкладывает в своё детище — салон My Love — много времени и сил. Её дело растёт, поэтому со временем кемеровчанка надеется заняться масштабированием и открыть в родном городе ещё один свадебный бутик, где девушки смогут подобрать то самое платье для самого важного торжества.
— С открытием салона My Love я подняла продажи платьев в два раза. Количество клиенток подсчитать не смогу — но это тысячи счастливых невест. Иногда иду по улице — девушка со мной здоровается, а я не могу вспомнить лицо. И иногда предлагаю показать мне своё свадебное платье, тогда я точно вспомню всё до мельчайших подробностей — и как мы его подбирали, и чем она со мной делилась, — смеётся Наталья.
Сейчас предпринимательница не только руководит бизнесом, но и участвует в качестве организатора и эксперта в масштабном проекте «Школа невест», который проходит в Кемерове два раза в год. В рамках обучения она рассказывает будущим жёнам о том, как выбрать и подкорректировать свадебное платье.
Наталья признаётся, что у неё есть ещё несколько бизнес-идей — пока она хотела бы сохранить их в тайне. Но обещает — когда они реализуются, в жизни кемеровчан станет ещё больше праздника.
Фото: Наталья Макарова
Организатор проекта — Фонд развития предпринимательства города Кемерово
Материал опубликован при финансовой поддержке администрации города Кемерово
