Городская служба услуг: как сделать ремонт не напрягаясь

Когда речь заходит о найме людей для ремонта, на ум приходит образ мужчины среднего возраста, от современных технологий далёкого. Его дело, мол, перфоратор держать покрепче да обои клеить ровнее. А между тем меняются материалы, устройства и способы монтажа во всех домашних делах — от электрики до сантехники. Даже вызывают специалиста теперь иначе — на сайт зашёл, две кнопки нажал и готово. 

О том, как устроена современная служба ремонтных услуг и в чём её преимущества перед обычной бригадой, корреспонденту A42.RU рассказал Дмитрий Устинов, технический директор компании «ГСУ42».

Комплексный подход

Современная служба услуг — не тяжеловесная бригада прошлого. Все мастера занимаются своим делом, получая заказы из одного центра, и по необходимости объединяются в группы специалистов. К примеру, нужно проводку в квартире заменить — выезжают электрик и отделочники. Один бьёт штробу, другой укладывает кабель, третий штукатурит. Назавтра заказ на ремонт ванной — выдвинутся плиточники и два сантехника.

— В «Городской службе услуг» работают специалисты самого разного профиля, — рассказывает Дмитрий. — Сантехники и электрики, отделочники и художники, мастера по потолкам, кузнецы и даже скульпторы. Берём и комплексные заказы, и небольшие. — Просят заменить смеситель — заменим, закажут ремонт в квартире под ключ — выполним качественно и в короткий срок.

Верный порядок работ

Важное преимущество службы по ремонту в том, что мастера разного профиля координируют работу друг с другом. Когда речь о большом ремонте, бригадир выезжает и планирует работы, распределяя людей по стадиям и операциям.

— Когда хозяин квартиры сам разных людей нанимает, порой ерунда получается, — говорит Дмитрий. — Видел случай: заказал хозяин ремонт. Строители выровняли стены, оштукатурили, загрунтовали начисто. А он, оказывается, ещё кондиционер хотел поставить в комнате. Только не знал, что к нему трубки в стене нужно вести. Приехали кондиционерщики, проштробили только что отремонтированные стены — заново делать надо. Или так бывает: нужен человеку багет по краю натяжного потолка. Мастера по потолкам этот багет монтируют. А потом штукатурщик приходит и уделывает его так, что только снимать и выкидывать. Да много таких примеров, поэтому лучше доверять крупной организации — она всё продумает и организует сразу.

Подходящие материалы

В городе много крупных строительных магазинов с консультантами, и люди зачастую полагаются на собственный опыт. Беда в том, что его порой недостаточно. Выбирая стройматериалы, лучше прислушаться к совету опытных мастеров.

— Те же медные трубки очень разные бывают, — говорит Дмитрий. — Можно совсем тонкие найти, полмиллиметра. Производитель их под водоснабжение под давлением и не предназначал, а люди всё равно покупают, с виду-то трубки все на одно лицо. Если из них в ванне разводку сделать, прослужит она года три и начнёт лопаться. А ты, к примеру, на работе. И всё, затопил соседей, должен им ущерб возместить. А уж если делал сложный дорогой ремонт, трубы в стену монтировал — считай, надо целиком переделывать.

Прежде чем закупать кабель, электрик из «ГСУ42» расспросит про домашние приборы и рассчитает нагрузку. Не редкость в новостройках ситуация, когда проводка от застройщика слишком тонкая. Обычную нагрузку держит, а если поставить ещё пару кондиционеров, стиральную и посудомоечную машину — начинают срабатывать автоматические предохранители. А так и до пожара недалеко.

— Закуп материалов лучше доверить опытным специалистам, — говорит Дмитрий. — Они знают, где продаются качественные материалы по разумной цене. Организации, кстати, за счёт объёма получают в магазинах скидки, так что хозяину мало того что надёжней, так ещё и дешевле выходит через них покупать стройматериалы.

Соблюдение строительных норм

Строительные нормы и правила, СНиП — нормативные акты, которые регламентируют все детали строительства в России. Любые работы по ремонту помещений должны этим правилам соответствовать.

— В СНиПах и сечение кабелей прописано, и время высыхания штукатурки, и допустимая кривизна поверхностей, — говорит Дмитрий. — Мы в «ГСУ42» их соблюдаем и материалы покупаем по ГОСТу. А что в иных бригадах творится — никто не знает. И гарантий не даст. Я за годы работы всякое видел: тут и кривые стены, и сырая штукатурка, и отклеивающиеся через месяц обои. 

«ГСУ42» составляет договор и предоставляет на работы гарантию. На мебельные фасады, например, три года, на натяжные потолки — два года на монтаж и десять лет на полотно.

Чёткие сроки

Для строительства сроки — больная тема. Частники часто их затягивают — то материалов не нашли в магазине, то штукатурщик заболел, то стена слишком неровная. Если хозяин договор с такой бригадой не составил, ему ничего не остаётся кроме как терпеть и ждать.

Поэтому важное преимущество городской службы услуг — чёткие сроки. Заболевшего мастера всегда есть кому подменить, налажены каналы поставки стройматериалов. Двухкомнатную квартиру с черновой отделкой сдадут через две недели. Ремонт в ванной сделают за три дня. 

Сложные работы

В современной компании готовы выполнять нетривиальные задачи. В «ГСУ42» мастера с художественным образованием и десятилетним опытом декорируют поверхности: расписывают стены и потолки, лепят объёмные формы из гипса. Барельеф — долговечный и по-настоящему эксклюзивный элемент интерьера. Услуга это редкая, а работа творческая. Мастера готовы взять за основу любое изображение и адаптировать его под технологию декорирования. 

Кузнецы создают из металла зоны барбекю, перила, фигурные решётки, красивые вольеры и даже теплицы. В «ГСУ42» изготавливают двери, которые по надёжности, тепло- и шумоизоляции соответствуют премиальным образцам. Это тот случай, когда сделать на заказ дешевле, чем купить в магазине.

Заказ мастера онлайн

Сфера услуг переезжает в интернет вслед за торговлей. Это удобно клиенту: онлайн-каталог услуг с фотографиями, отзывами и формой обратного звонка сокращают процесс выбора и заказа услуги до двух кликов. Вызвать мастера теперь легко: выбираешь на сайте раздел, вызываешь мастера для замера и оценки. Согласовываешь дату, время и даже цену заранее. Принимаешь работу. Определённость, оперативность и комплексный подход — вот черты современного сервиса, который делает жизнь комфортнее.