24 сентября Герман Греф и топ-менеджеры Сбера — так теперь называется обновлённый Сбербанк — провели конференцию СберКонф, на которой зрителям презентовали новый бренд и рассказали об инновационных продуктах и сервисах компании. Главное о трансформациях одного из крупнейших банков России читайте в этой статье.
Первые клиенты сервисов Сбера
Презентация продуктов и нового бренда прошла в онлайн-формате: к трансляции СберКонф могли присоединиться все желающие. Зрители оценили, насколько интересно Сбер представил свою экосистему продуктов. Вместо классического выступления топ-менеджеров организаторы показали красочный ролик со сценарием, графикой и спецэффектами, где зрителя «провели» по всем сервисам и наглядно показали, как они работают и облегчают рутинные дела.
Также на СберКонф были приглашены звёзды, которые протестировали экосистему Сбера и стали первыми клиентами технологичных сервисов компании. Так, Михаил и Елизавета Боярские посетили обновлённый офис, певец Дима Билан оценил сервис музыки и подкастов СберЗвук, а голосовой помощник Салют записал актрису Кристину Асмус в салон красоты и подсказал рецепты маффинов.
Логотип новый, ценности — прежние
Во время презентации председатель правления Сбербанка Герман Греф заявил, что главной ценностью по-прежнему остаётся клиент и забота о нём. Теперь Сбер рядом не только когда нужна финансовая поддержка, но и в ежедневных рутинных делах. Новый Сбер — это надёжный помощник, который забирает часть задач на себя и высвобождает время для жизни.
Из банка Сбер трансформировался в технологичную компанию с экосистемой продуктов и сервисов, облегчающих рутину человека во всех сферах — от развлечений и образования до открытия бизнеса. Изменения заняли 5 лет: за это время Сбер построил IT-платформу и сформировал команду высококлассных специалистов, создающих современные продукты.
В новом логотипе остались галочка и круг как символы целеустремлённости и сфокусированности на потребностях людей, однако в компании появилось и много нового, поэтому к привычному зелёному добавились и другие цвета.
Кофебрейк с менеджером
В Сбере появилось много виртуальных сервисов, но при этом и в жизни он станет другим. На СберКонф зрителям продемонстрировали обновлённые офисы компании. В соответствии с новой концепцией они стали решать больше задач, и теперь филиал Сбера — это не просто точка для совершения платежей. В этих офисах нет бронестёкол и кассовых аппаратов, зато есть кофепоинты, столы для работы и переговоров, а также детская комната, где можно оставить ребёнка и уделить время своим делам. По словам Александра Ведяхина, первого заместителя председателя правления Сбербанка, такие офисы будут появляться в городах постепенно в соответствии с плановыми обновлениями филиалов.
Со временем будут заменены и банкоматы. На трансляции продемонстрировали новый дизайн и функционал аппаратов. С помощью биометрии и технологии распознавания лиц они способны определить клиента самостоятельно, без пин-кодов, а команды банкомату можно давать голосом, например, так: «Хочу снять 500 рублей».
Сервисы и продукты на все случаи жизни
Главным героем СберКонф стала вселенная сервисов Сбера, а также умные девайсы, разработанные компанией. Новинок действительно много, и каждая из них заслуживает отдельного внимания. Давайте познакомимся с ними!
Голосовые помощники
Технология существует давно и пользователя уже не удивить голосовым помощником, однако Сберу удалось сделать новый продукт в этой области. Если ранее компании фокусировались на бренде и создавали помощников-персонажей, олицетворяющих компанию, то Салют от Сбера — это семейство виртуальных ассистентов с разными характерами и привычками, созданные для того, чтобы каждый мог выбрать помощника по душе среди трёх персонажей.
Сбер — современный и продвинутый, разбирается в технологиях и не прочь похвастать знанием терминов. Во всём любит порядок, однако лёгок в общении и бывает игривым. Голос актёра дубляжа Даниила Щебланова.
Джой — весёлая и жизнерадостная, общительная, у неё высокий эмоциональный интеллект. Готова поддержать беседу и освободить от бытовых задач. Голос актрисы дубляжа Татьяны Ермиловой.
Афина — интеллигентная, фокусируется на продуктивности, помогает структурировать дела и следить за графиком. Сдержанная, во всём следует правилам. Голос телеведущей Анастасии Чернобровиной.
Развлечения
СберЗвук — приложение с музыкой и подкастами. Сформирует персональные подборки треков и рекомендации, исходя из предпочтений пользователя. Чтобы приложение могло «обучаться» вкусу пользователя, в нём можно ставить лайки аудиодорожкам. Также можно посмотреть текст песни и увидеть её перевод, если она записана на английском.
А если захотелось посмотреть кино, то вам доступны десятки тысяч фильмов в разрешении 4К, размещённых на платформе Okko. И это не только фильмы, но и сериалы, образовательные программы, научные передачи и шоу. Сервис также составит подборки по предпочтениям.
При использовании сервисов через Сбер ID, приложения учтут все ваши предпочтения в экосистеме и будут предлагать более точные рекомендации и подборки.
Транспорт и логистика
Сбер помогает добраться до пункта назначения. Совместно с Ситимобил пользователь может построить оптимальный маршрут, комбинируя такси и электросамокат: приложение создаст поездку и подскажет, где лучше проехать на двух колёсах, а где — на четырёх. В дальнейшем в список используемого транспорта будут добавлены и велосипеды. При поездках на такси пассажиров и водителя Сбер страхует на два миллиона рублей.
А отправить посылки можно через СберЛогистику — уже давно работающий сервис почтовых и курьерских услуг. Дойдите до одного из пунктов самостоятельно или делегируйте эту задачу курьеру, который заберёт отправление и привезёт в нужный пункт.
Фудтех
Теперь Сбер отвечает за ваш стол и холодильник! Закажите доставку продуктов в СберМаркете, а выбрать готовые блюда и забронировать столик можно в сервисе Delivery Club, с помощью которого уже доставлено более шести миллионов заказов. К 2021 году разработчики обещают появление функции «подписка на продукты», которая позволит получать регулярную доставку любимых позиций.
Образование
Также на СберКонф рассказали о СберКлассе — уже действующей образовательной платформе, на которой обучаются школьники из 65 субъектов РФ. В СберКлассе действует персонализированный подход и учитываются интересы ребёнка. Интерактивные материалы не дадут заскучать во время занятий, а функция постановки целей помогает сохранять мотивацию и соблюдать план обучения. Платформа берёт рутинные задачи учителей на себя, и теперь они могут сконцентрироваться на самом главном — творческом процессе обучения и воспитания будущего поколения.
Бизнес
Прямо во время трансляции заместитель председателя правления Сбера Анатолий Попов и генеральный директор и соучредитель лейбла «Блэк стар» Павел Курьянов открыли кофейню и продемонстрировали, насколько удобно создавать бизнес со Сбером.
Для тех, кто только планирует открывать своё дело, работает функция «Оценка бизнес-идеи», которая рассчитает срок окупаемости проекта и другие важные показатели стартапа. Открыть фирму и создать для неё расчетный счёт тоже легко: например, Павел сделал это с помощью загранпаспорта и мобильного телефона. Кстати, платить комиссию и пошлину за создание организации через Сбер не нужно.
Другие сервисы, которые помогут в ведении бизнеса:
- Бухгалтерия и юридическая поддержка на аутсорсинге;
- Сервис Работа.ру для поиска надёжных сотрудников, в котором функция автоподбора сама соберёт базу резюме, профильтровав её по стоп-факторам;
- СберСоветник предоставляет аналитику по основным бизнес-метрикам;
- Сервис проверки контрагентов для поиска надёжных партнёров;
- Онлайн-кассы Эвотор с эквайрингом.
Теперь предприниматели могут сконцентрироваться на качестве своего продукта, а об остальном позаботится Сбер.
Девайсы
На СберКонф были представлены два умных устройства, разработанных компанией.
SberBox — мультимедийная ТВ-приставка-медиаплеер с голосовым управлением, работающая совместно с виртуальным ассистентом Салют. Подходит для любого телевизора с HDMI, а для настройки и работы достаточно иметь Wi-Fi и смартфон с приложением СберСалют. Приставка превращает телевизор в большой медиацентр, через который можно смотреть фильмы, сериалы, ТВ-каналы, слушать музыку, играть, а также с помощью голосовых команд делегировать задачи виртуальному ассистенту. На сайте открыт предзаказ девайса. Акционная цена SberBox к старту продаж составляет 2 990 рублей, розничная цена будет равна 3 550 рублям.
SberPortal — мультимедийный смарт-дисплей, оснащённый премиальной акустикой от Harman Kardon и виртуальным ассистентом. К просмотру и прослушиванию доступен контент сервисов Okko и СберЗвука, о которых уже говорилось выше. Дисплей распознаёт голос и жесты, при этом камера девайса различает лица членов семьи и в зависимости от пользователя предлагает соответствующий контент и функции. Например, для ребёнка будут заблокированы функции оплаты, зато дисплей предложит ему посмотреть мультик.
Обработка видеопотока на устройстве производится без передачи данных на облако, камеру можно закрыть крышкой, а звук отключить аппаратно, так что вы можете быть уверены в своей приватности и безопасности. SberPortal поступит в продажу в конце 2020 года.
Вселенная Сбера по одной подписке
На конференции рассказали, как получить доступ к семейству подписок на сервисы экосистемы Сбер. Для этого достаточно приобрести базовую подписку СберПрайм, стоимость которой составляет 199 рублей в месяц или 999 рублей в год по праздничной цене в честь анонса экосистемы компании. Суммарная экономия пользователя составит 20 000 рублей в год, что в разы окупает приобретённую подписку.
СберПрайм включает:
- Более 20 тысяч фильмов и сериалов в онлайн-кинотеатре Оkko, а также скидка 15% на покупку других фильмов;
- Доступ к более 40 миллионам композиций без рекламы в СберЗвуке;
- Доставка продуктов из популярных магазинов в СберМаркете;
- 30 Гб в облачном хранилище СберДиск и скидка 20% на дополнительные гигабайты;
- Скидка 10% на 10 заказов в месяц в Delivery Club;
- Скидка 10% на заказ такси Ситимобил;
- Скидка 15% на ежемесячную абонентскую плату от публичных тарифов СберМобайл, а также красивый номер в подарок.
Приобрести СберПрайм может любой человек, даже если он не является клиентом Сбера. Подключить подписку можно на сайте или в приложении СберБанк Онлайн (уже доступна на iOS, пользователи Android смогут оформить с 28–29 сентября). Также с октября СберПрайм можно будет подключить в отделениях банка.
