Жилищные войны: как и за что кемеровчане борются с управляющими компаниями

Ливень, обрушившийся на Кемерово 16 июля, принёс за собой разрушения в одном из многоэтажных домов. Больше десятка квартир оказались затоплены, а их владельцам остаётся только ждать разбирательства с управляющей компанией и застройщиком, чтобы возместить причинённый ущерб.

Но это лишь одна из целого ряда похожих историй: недовольных работой своих УК кемеровчан немало, накопившихся проблем с многоквартирными домами ещё больше.

A42.RU собрал истории горожан, которые устали бороться с безразличием, а порой и беспределом, в котором они винят управляющие компании.

Протекающая крыша

Одним из последних громких случаев в Кемерове стал потоп в доме № 7 по улице 2-я Заречная. Эту многоэтажку возвели в 2015 году. Покупая жильё в новостройке, не ожидаешь, что уже через пару лет столкнёшься с такими проблемами. 16 июля при ливне затопило сразу 16 квартир. 

—  Я пришла домой и увидела, что в подъезде хлещет вода. В этот момент соседи вышли из своей квартиры — у них был потоп, воды по щиколотку, не меньше. Я живу на 11 этаже, у меня всё хлестало из стен и с потолка. Это продолжалось весь вечер, всю ночь. Управляющая компания «Кемерово-Сити» ничего не предпринимала, представители приехали к нам только к 23:00, когда уже всё оказалось затоплено, — сообщила корреспонденту A42.RU жительница дома Анастасия Фёдорова.

Анастасия рассказала, что на следующий день компания стала сговорчивее. Например, желающим бесплатно раздали специальные приборы для просушки квартир. А затем пришли для составления акта, оценили ущерб.

— У меня в квартире придётся демонтировать коробку ванной комнаты, так как вода скопилась за стеной, где проходят трубы. Все обои начали отклеиваться, шкаф повело. Больше всего повреждений на той стене, где текла вода. У других есть и более серьёзные повреждения. Говорят, в квартире № 48 абсолютно вся мебель уже не пригодна для пользования, — рассказала собственница жилья.

Анастасия и многие другие жильцы считают, что сейчас управляющая компания и застройщик перекидывают ответственность друг на друга. В акте, который составила УК, написано, что причиной потопа стала разгерметизация в системе  водостока. Она произошла из-за недостатков в водосточной системе, допущенных при строительстве. В частности, это отсутствие крепления в местах  соединений трубопровода водостока на техническом этаже и замена материала труб водостока с напорных полиэтиленовых, предусмотренных проектом, на пластик.

— Представители управляющей компании перекладывают ответственность на застройщика. Но представители строительной фирмы даже акты не подписывают, якобы нет такой команды. Когда я напрямую спрашиваю, что делать дальше, вызывать ли независимую экспертизу, стоит ли подавать в суд за компенсацией, они молчат. Но ведь кому-то из этих двух сторон точно придётся платить немаленькие суммы, пострадавших очень много, — заключила Анастасия, добавив, что история с последствиями потопа будет продолжаться, судя по всему, ещё долго.

Детская площадка

Детские площадки привлекают внимание всех жильцов, даже бездетных. Пенсионерка Нина Хижинская возмущена состоянием придомовой территории на улице Космической, 6. 

— Детская площадка в ужасном состоянии. Она не огорожена. Машины паркуются даже на газонах. У нас во дворе уже не раз происходили несчастные случаи из-за этого. Детки бегут, спотыкаются, попадают под автомобили или просто расшибают лбы из-за того, что на дорогах ужасные ямы, — рассказала Нина Хижинская.

Но больше всего жильцы негодуют из-за ангара, стоящего посреди детской площадки. По словам пенсионерки, он принадлежит ООО «Южный», управляющей компании. 

— Ангар, в котором раньше хранили газовые баллоны, тоже представляет опасность для детей. Они перебираются через металлическую пристройку на крышу и прыгают вниз. В УК нам сказали, что нужно взять и выкупить это строение, а потом делать с ним всё что угодно. Для этого — собрать деньги со всех жильцов. Но откуда у людей такие деньги? И если он сейчас не используется по назначению, для чего нам его выкупать, если можно просто взять и снести ненужный объект? — возмутилась Нина Хижинская.

По словам местной жительницы, многократные обращения не помогают исправить ситуацию во дворе. Но они не оставляют надежды на то, что детскую площадку приведут хотя бы в безопасное состояние.

Состояние подъезда

Жильцы дома № 7 по улице Коломейцева оказались весьма оригинальны в решении проблем с игнорирующей их «РЭУ-9». У одного из подъездов есть собственный аккаунт в Instagram^[*]. Его автор публикует там снимки, которые поражают фантазию.

В основном на них изображены виды подъезда, находящегося в ужасающем состоянии. 

— Но так ведь не должно быть? Мы ведь платим взносы на текущее содержание и капитальный ремонт! — говорится в подписи к одному из фото.

Отметим, что ещё в апреле текущего года в пресс-службе администрации Кемерова корреспонденту A42.RU заявили, что управляющая компания готова выполнить работы по ремонту подъезда.

— Для согласования объёмов и видов работ председателю совета дома необходимо обратиться в УК. Для выполнения работ по капитальному ремонту собственникам дома по улице Коломейцева, 7 необходимо на общем собрании принять соответствующее решение, а также определиться с порядком и источником финансирования указанных работ, — отметили в мэрии.

К слову, с апреля в Instagram^[*] подъезда фотографий больше не появлялось. Возможно, аккаунт просто выполнил своё предназначение и был заброшен.

Дорога во дворе

Не менее частой проблемой, с которой сталкиваются жильцы многоквартирных домов, становятся дороги. Проезд по дворовой территории порой превращается в настоящее испытание. С таким каждый день приходится мириться жителям домов № 92, 94, 96 по проспекту Ленина. 

— Мы за ремонт проезжей части бьёмся уже лет 10, не меньше. Дорога пролегает между несколькими домами. Она вся покрыта ужасными ямами, которые даже в небольшой дождь превращаются в грязевое месиво. Ходить невозможно, ездить невозможно. Один дедушка споткнулся и подвернул ногу из-за этого, очень долго потом хромал, — рассказала старшая по дому № 94 на проспекте Ленина Ольга Фролова.

Многолетняя борьба за собственный двор наконец-то дала плоды. Собственники собрали 90% голосов, на основании чего жильцам сообщили, что в многоквартирные дома № 92 и 94 включены в план ремонта проезда между ними на 2019 год.

— Радости не было предела. Документ лежит на руках, подписан заместителем главы города. Но в этом году нам сказали, что ремонт переносится на 2020 год. На каком основании?! Директор управляющей компании ООО «Жилищно-коммунальный трест»  Елена Мазурок нам сообщила, что это из-за «Зимней вишни». Я всё понимаю, это была страшная трагедия, но каким образом она могла повлиять на перенос сроков ремонта по федеральному проекту? Тем более мы сами платили деньги в УК за узаконивание проекта, — сообщила Ольга. 

По словам старшей по дому, с владельцев двухкомнатных квартир компания взимала около 1  000 рублей. Всего в доме 80 квартир, из которых 10 — однокомнатные (соответственно, плата меньше), 10 — трёхкомнатные (плата была чуть больше), остальные — типичные «двушки».

— Огромные деньги они, значит, с нас собрали, но в итоге ничего делать в этом году не будут. И это не считая того, что нам ещё нужно будет заплатить. Ведь для участия в проекте собственники должны покрыть 5% от суммы, — пояснила Ольга Фролова.

В июле собственники дважды участвовали во встречах с представителями управляющей компании и даже мэром Кемерова. В итоге жильцов попросили «потерпеть».

— Мы 20 лет уже терпим. Сколько уже можно. Обидно, когда дают обещание и надежду, а потом их одним словом уничтожают, — пожаловалась местная жительница.

К сожалению, жильцы очень часто остаются наедине с произволом управляющих компаний. Волна возмущений побудила власти создать единый центр по взаимодействию с УК.

Обратиться за помощью специалистов можно по телефону: 31-23-32.