По словам управляющего партнёра офиса коллегии адвокатов Pen & Paper в Санкт-Петербурге Алексея Добрынина, любой выход за рамки закона даёт должнику право пожаловаться в правоохранительные органы. Он советует собирать доказательства нарушений.
— Методы возврата долга, опасные для жизни и здоровья должника и других людей, находятся под строжайшим запретом, — приводил слова юриста РИА Новости.
Коллекторы не вправе угрожать применением силы, а также причинять вред имуществу должника. Запрещено психологическое давление: угрозы, оскорбления, повышение голоса. В этих случаях эксперт советует «уверенно закрыть дверь или положить трубку».
Следует записывать переговоры на диктофон, встречи — на видео, а также сохранять сообщения. Встречаться с коллекторами лучше при знакомых и друзьях, чтобы были свидетели.
В случае противоправных действий следует обратиться в полицию или в прокуратуру. В дополнение нужно пожаловаться в «Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств».
При встрече и разговоре коллектор обязан сообщить должнику ФИО и наименование организации, подчеркнул юрист.
Фото: архив А42.RU
