Россияне стали чаще пользоваться банковскими картами и сократили использование наличных, показал опрос Райффайзенбанка. В период пандемии, согласно результатам опроса, наиболее серьёзно к мерам гигиены при взаимодействии с деньгами относятся люди старше 60 лет, а активнее всех переходят на безналичную оплату россияне в возрасте до 30 лет.
Платим картой, но немного наличных не помешает
Почти 42% опрошенных стараются на фоне пандемии расплачиваться преимущественно картой, показал опрос Райффайзенбанка. 45% респондентов заявили, что используют карты, но немного наличных всё же не помешает. Только 13% предпочитают наличные.
При этом женщины активнее, чем мужчины, используют безналичную оплату — 49% женщин заявили, что стали чаще пользоваться картой. Так же ответили только 33% мужчин. 19% мужчин рассказали, что расплачиваются только наличными деньгами, потому что, по их мнению, это надёжнее.
Активнее других картами стали платить россияне в возрасте от 18 до 30, а также старше 60 лет — 53% и 41% соответственно. Поклонники наличных денег — обычно люди 51-60 лет, в этой группе бумажные деньги предпочли 18% опрошенных.
Меры безопасности: от NFC до спиртовых салфеток
Почти 21% опрошенных дезинфицируют банковскую карту, если пользовались ей вне дома. Ещё 26% расплачиваются смартфоном, а 22% дезинфицируют руки, а карты дома не достают. Чаще других карты санируют люди 41-50 лет, а реже всего — россияне 51-60 лет, однако они ответственно подходят к дезинфекции рук после контакта с картой.
— Этой весной популярность наличных денег снижается, а тренд на использование методов онлайн-оплаты растёт. Это просто, быстро и безопасно. Мы советуем клиентам максимально использовать возможности мобильного и интернет-банка Райффайзен-Онлайн. А карту в банкомате можно использовать бесконтактно — функцией NFC сейчас оборудовано 87% активного парка наших банкоматов. А в ситуации, когда не обойтись без наличных или ввода пин-кода на кассе, достаточно знать базовые правила безопасности и следовать им, — отметил Максим Степочкин, руководитель управления некредитных продуктов Райффайзенбанка.
Дезинфицировать банковскую карту нужно осторожно. По словам доктора химических наук, коммерческого директора нефтехимической компании Фьюлэнд Бориса Скадченко, надо без усилий протереть её поверхность спиртовой салфеткой, чтобы не повредить чип, магнитную полосу или надписи на ней. Так не получится стереть важную информацию, например, CVV-код. Это важно делать регулярно, особенно при пользовании банкоматом. Если при бесконтактной оплате пришлось ввести пин-код, нужно помнить о дезинфекции рук или использовать одноразовые нитриловые перчатки.
При контакте с деньгами действуют те же правила, что и при контакте с любыми другими предметами и поверхностями. Деньги циркулировали среди неизвестного количества людей, поэтому после использования нужно протереть руки антисептиком, а дома вымыть их с мылом. При использовании банкомата также потребуется продезинфицировать руки, несмотря на то, что сотрудники банка обрабатывают антисептиком все поверхности общего пользования. Очень важно не забывать про смартфон — ведь многие постоянно держат его в руках и используют в течение дня. Поэтому нужно обрабтывать его антисептиком до контакта с лицом, а по приходу домой как следует протиреть спиртовой салфеткой.
Не только деньги: что делать с поверхностями
Большинство опрошенных — 41% — в период пандемии пользуются банкоматами как обычно. 30% сообщили, что используют перчатки, которые потом выбрасывают. 23% респондентов предпочитают использовать бесконтактную технологию NFC, которая позволяет не вставлять карту в банкомат.
Женщины оказались осторожнее мужчин: в этой группе опрошенных только 35% не меняли привычек при использовании банкоматов, а среди мужчин — 48%. При этом 36% женщин используют перчатки и выбрасывают их после прикосновения к поверхностям общего пользования, так же поступают только 23% мужчин.
Серьёзнее всего к безопасности подходили люди старше 60 лет — в этой категории почти 46% пользуются банкоматом в перчатках. На втором месте категория 18-30 лет — здесь также ответили 30%, а 34% заявили, что предпочитают банкоматы с NFC. При этом половина людей в возрасте 51-60 лет не меняли своих привычек и не используют средств защиты при контакте с поверхностями банкомата.
— Существует несколько видов антисептиков, которые можно использовать для дезинфекции поверхностей и кожи рук после контактов с внешними поверхностями. В том числе: галогеносодержащие, кислотные или щелочные, спиртовые и альдегидные, фенольные. Самые простые и эффективные — дезинфектанты на спиртовой основе, — поясняет доктор химических наук, коммерческий директор нефтехимической компании Фьюлэнд Борис Скадченко, — Обычно они содержат изопропиловый или этиловый спирт, либо их смесевую композицию. При этом использование 95%-го изопропилового спирта менее эффективно, чем использование раствора с содержанием 70-75% вещества.
Это связано с тем, что раствор лучше проникает в кожу, чем чистый спирт, поясняет эксперт. Кроме того, спирт сушит кожу и может привести к её раздражению, тем самым сделав более уязвимой для инфекций. Поэтому нужно использовать именно спиртовой раствор. Его классический рецепт включает в себя спирт, воду и глицерин. Опционально — перекись водорода, эфирные масла и отдушки, добавил Борис Скадченко. Для спиртового раствора актуально правило 30 секунд — это время требуется, чтобы антисептик подействовал.
Райффайзенбанк продолжает предпринимать дополнительные меры по защите клиентов и сотрудников в отделениях банка, в частности, производится регулярная обработка клавиатур банкоматов дезинфицирующими средствами, каждые полчаса дезинфицируются дверные ручки и кнопки общего пользования, все рабочие поверхности в офисах и отделениях банка обрабатываются ежедневно, а клиентам, которым необходимо посетить отделения, на входе предлагают маски и перчатки. При этом клиентам рекомендуют активно использовать цифровые каналы, в частности, интернет-банк Райффайзен-Онлайн и Райффайзен Бизнес Онлайн, в которых можно получить все необходимые финансовые сервисы там, где это удобно.
Опрос проводился в мае 2020 года, в нём приняли участие более 300 человек старше 18 лет.
Фото: архив А42.RU
