Малый бизнес в лицах. Как кемеровский медик помогает кузбассовцам вернуть утраченное здоровье

Доктор Филонов признаётся, что своим решением уйти в реабилитацию нарушил семейные традиции. Отец Алексея, Сергей Филонов, онколог по специальности, отработал в Кузбасском онкологическом диспансере 40 лет. Именно он когда-то готовил сына к непростому пути врача.

— Отец всегда говорил, что медицина — это хорошо, это помощь людям. Я тоже мог стать онкологом, но в итоге выбрал специализацию тестя, Олега Шумилова, который заведовал курсом лечебной физкультуры при кафедре травматологии, — рассказывает врач.

Именно отец жены в 1989 году начал обучать Алексея массажным техникам, чтобы как-то выживать в период накрывшего страну экономического кризиса. Постепенно врач освоил лечебную физкультуру, азы мануальной терапии и комплексной реабилитации.

— Я видел, что из-под моих рук люди выходят с улучшившимся качеством жизни. Это было больше денег. Кроме того, реабилитация в стране была развита очень плохо, но одновременно предлагала широкие возможности для роста. У нас в те годы пропагандировалось восстановление локальных функций организма. К примеру, болит плечевой сустав — лечим только плечевой сустав. Я с этим согласен не был. Да и тесть научил, что при любых нарушениях органов и систем происходит перестройка всего организма, поэтому и смотреть нужно на весь организм, — говорит Алексей.

Своё видение — своё дело

Получив диплом, Алексей устроился в больницу на должность врача ЛФК, но параллельно с этим работал и как инструктор в спортивном зале, и как мануальный терапевт.

— В 90-е у нас фитнес только-только начинал зарождаться, был ещё агрессивным для состояния здоровья, травмоопасным. Тем не менее, именно с технологиями фитнеса люди, перенёсшие оперативное вмешательство, восстанавливались лучше всего. Я думал, как создать симбиоз фитнеса и лечебной физкультуры, — продолжает Алексей Филонов.

В 1994 году врач начал применять спортивные тренажёры для ускоренного восстановления здоровья пациентов. Накопив опыт, Алексей открыл свой собственный кабинет.

— В учреждениях здравоохранения есть медико-экономические стандарты, декларирующие оказание услуг пациентам. Они очень ограничивают. Если хочешь подключить новую технологию, наталкиваешься на запрет. Эта консервативность и подтолкнула меня к открытию кабинета, —говорит владелец Центра Филонова.

Первые шаги в бизнесе совпали с очередным приглашением на работу в санаторий «Сосновый бор». Здесь доктор встретил единомышленников, и совместно они начали отрабатывать методики восстановления в воде — в общем, началась творческая работа в формате реабилитации. Вскоре у врача набралась небольшая, но постоянная клиентская база.

В 2005 году Алексей Филонов получил от Сибирского делового союза предложение возглавить Центр эстетической медицины, открывшийся в здании бассейна «Лазурный». На доктора легла ответственность за коллектив, а потому он принял решение получить 2-е высшее образование в области экономики и управления в сфере здравоохранения.

— Новое образование мне позволило посмотреть несколько шире на возможные пути развития, рисковые моменты, важные нюансы, которые не управленец никогда бы не заметил. Кстати, именно благодаря этим знаниям мы успешно прошли кризисы 2008–2009 годов, 2014–2015 годов, — рассказывает врач.

На должность администратора в Центр эстетической медицины Алексей Филонов пригласил свою сестру — Надежду Троегубову, которая трудилась в одной из кемеровских гимназий учителем английского языка.

— В 2006 году центру понадобился ещё один администратор. Алексей пригласил меня. Я обдумала вопрос, попробовала поработать и решилась начать новую карьеру, — делится Надежда.

Предпринимательница признаётся: попасть в медицину она мечтала со школы, хотела быть как папа, на работе у которого она провела всё детство. Позднее в девушке проснулся интерес к иностранным языкам. Годами она готовилась поступать на романо-германскую филологию, но перед экзаменами неожиданно изменила решение — сказала дома, что всё-таки будет медиком.

— В то время мой брат Алексей уже был врачом, он женился, в семье его супруги тоже все были медиками. Я всё чаще вспоминала свои детские мечты, — говорит Надежда.

Благодаря тому, что школу кемеровчанка закончила с серебряной медалью, она получила возможность поступить в университет, сдав только 1 профильный экзамен — биологию. Результатом тестирования стала твёрдая 4-ка. 

— Прихожу с экзаменов домой, а папа говорит — сдавай на романо-германскую филологию, нечего тебе в медицине делать. Вот я и пошла на следующий день сдавать иностранный, получила отлично. В медицинский вуз так и не попала, — продолжает Надежда.

Получив диплом, будущая предпринимательница устроилась в гимназию, где трудилась целых 8 лет. А после присоединилась к брату: сначала как администратор, затем — как полноправный партнёр.

Центр Филонова

Работа в Центре эстетической медицины по-настоящему кипела: клиентов было много как у Алексея, так и у других врачей. Надежде тоже приходилось выдерживать серьёзную нагрузку: почти сразу из 2-го администратора она превратилась в единственного.

Через некоторое время кемеровчанка стала исполнительным директором Центра эстетической медицины. В этой должности Надежда проработала до 2019 года, пока они с братом не открыли новое ООО, хорошо известное многим жителям Кемерова — Центр Филонова.

— На нашем предприятии мы поделили обязанности. Алексей принимает пациентов и разрабатывает дальнейшую стратегию развития нашего центра. А я отвечаю за тактику — думаю, как эту стратегию воплотить, какие шаги предпринять, чтобы всё заработало. Конечно, мы не всегда друг с другом во всём согласны, но Алексей научил меня работать по принципу win-win*— это когда выигрывает каждая сторона, — улыбается Надежда.

Алексею и Надежде пришлось постараться, чтобы достичь полного взаимопонимания, однако, как они оба утверждают, им это всё-таки удалось.

— Мы научились выстраивать свои отношения так, чтобы работа не отражалась на семье. Алексей — мой брат, я его безмерно люблю и уважаю. Самый мой большой страх — его подвести. Именно поэтому сейчас, будучи генеральным директором, я часто принимаю роль «плохого полицейского»: всегда ищу в его идеях слабые места. Поэтому у нас такой тандем — он видит положительные моменты, я вижу отрицательные. Где-то посередине у нас рождаются идеи и проекты, — говорит Надежда.

Вот уже 3 года брат и сестра руководят семейным бизнесом — сегодняшний Центр Филонова совсем не похож на маленький частный кабинет, с которого начинал Алексей. Сейчас клиника представлена сразу несколькими отделениями: восстановительного лечения и косметологии. Реабилитацией занимаются врачи, мануальные терапевты, остеопаты, массажисты, инструкторский состав, эстетической медициной — дерматологи и косметологи.

О будущем: планы и цели

Как утверждает доктор Филонов, в будущем ему бы хотелось применять максимальное количество методов и инструментов восстановительной медицины и косметологии, а также подключить к работе превентологов, неврологов, гастроэнтерологов, расширенный инструкторский состав и других специалистов смежных сфер.

— Мы находимся на стыке между медициной и фитнесом, пропагандируем жизнь через движение. Хотелось бы расшириться и преобразовать эту деятельность в масштабный проект. Мы создаём и запускаем подобные: например, «Перфекто» — наше творение. Но у нас самих в собственности таких пока нет, хотя 3 года назад мы открыли небольшие залы, где с пациентами работают инструкторы. Ещё нам очень не хватает физиотерапевтического оборудования. Мы ищем и создаём возможности для достижения наших целей, в будущее смотрим в том числе с идеей привлечения инвестиций, — говорит Алексей.

Правда, в вопросе инвестиций, к сожалению, не всё так гладко. Окупаемость средств, привлекаемых в медицине и реабилитации, имеет длительный срок, а кроме того, это далеко недешёвый сектор развития. Поэтому в вопросах дальнейшего роста в центре планируют опираться и на господдержку.

Трудности медицины и японская философия

Главный врач одного из самых известных медицинских центров Кузбасса уверен: справиться можно с любыми сложностями. На непростом пути врача и бизнесмена Алексею их встретилось немало.

— Конечно, были разные трудные периоды. Даже, к слову, приходилось частично уходить из медицины. В 98-99-х годах в ней было очень сложно зарабатывать, и я параллельно участвовал с друзьями в «джинсовом» бизнесе. И продавцом выступал, и организатором, и уборщиком, все роли примерил. Когда экономика выровнялась, государство вновь обратило внимание на медицину, и я смог в неё вернуться, — говорит Алексей.

Впрочем, дальше заниматься любимым делом было не легче — руками сложно зарабатывать большие деньги. Массажист, мануальщик, остеопат — очень трудозатратные профессии. И оплата, как правило, тоже скромная, ведь реабилитация хорошо развивается в странах с высоким уровнем достатка. В годы, когда Алексей начинал карьеру, средний заработок населения России оставлял желать лучшего. К счастью, сейчас ситуация кардинально изменилась: всё больше людей думают о своём здоровье и самочувствии.

По словам доктора Филонова, главная награда за его деятельность — здоровые пациенты и их доброе отношение к центру.

— Японцы говорят про понятие «икигай» — если кратко, это когда твои интересы совпали с тем, чем ты занимаешься, хорошо умеешь делать, при этом твои услуги востребованы на рынке, за них хорошо платят. У меня всё совпало. Я с радостью работаю с пациентами, со своей командой, специалистами смежных направлений, фитнес-центрами города. Последним очень люблю возвращать клиентов, полностью восстановившихся от травм, — говорит врач.

Алексей считает, что в каждой профессии должны быть «сумасшедшие» люди, которые продолжают идти по выбранному пути, хотя это трудно, не очень прибыльно и затратно физически. Сам предприниматель как раз из таких. Он получает удовольствие, помогая людям восстанавливать здоровье. Взгляд доктора Филонова разделяют и сотрудники его предприятия, живущие под общим девизом: «Мы не создадим вас заново, но поможем вернуть утраченное».

Фото: ООО «Центр Филонова»

* Win-win (выиграть-выиграть) — принцип принятия решений, где в выигрыше остаются все участники процесса.

Материал опубликован при финансовой поддержке администрации города Кемерово