Это страшное слово «коллекторы» сегодня слышал уже практически каждый россиянин. Финансовый кризис ударил по всем, но в особенности по закредитованному населению, и тут на авансцену вышли они.
Если говорить просто, то коллекторское агентство – это посредник между кредитором и должником, который берет на себя обязанности по взысканию долгов с заемщика за определенную комиссию. В понимании же подавляющего большинства жителей нашей страны коллектор – это собирательный образ рэкетира из 90-х, скрещенный с самим Вельзевулом. И почти ежедневные сообщения об их ужасающих методах только подтверждают, что наши граждане не далеки от истины.
Корреспонденты «Газеты Кемерова» вспоминают, как именно коллекторы заслужили себе репутацию безбашенных бандитов.
Исторические справки, которые можно навести в интернете, говорят о том, что в России коллекторы в их современном виде появились около 10 лет назад. Первое время, судя по всему, они либо стеснялись, либо каким-то образом не привлекали внимания СМИ, зато теперь создается впечатление, что коллекторская программа-минимум – поставить галочку у каждой статьи Уголовного кодекса РФ.
История с тем, как у коллекторов оказываются ваши данные, примерно следующая: вы не платите по кредиту, накапливаете более или менее приличный долг, после чего банк решает, что проще будет обратиться к специалистам, которые за определенную плату быстро взыщут с вас задолженность. При этом существует поверье, что в России действительно есть серьезные специалисты и агентства, методы которых не выходят за рамки законодательства.
Это самое законодательство позволяет коллекторам собирать информацию о должнике, находящуюся в открытом доступе, звонить ему и писать письма любым способом, а также встречаться лично. Все перечисленные действия коллектор может осуществлять с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. При этом любые угрозы и тому подобные действия, конечно же, запрещены.
Профессиональные сотрудники коллекторского агентства в первую очередь должны разбираться в ситуации и находить быстрые и законные способы урегулирования долговых проблем. На практике же с ними сталкивались единицы, а вот с беспределом – огромное число людей.
Идет этот беспредел по нарастающей, и на данный момент апогеем является случай, произошедший накануне: в городе Искитим Новосибирской области коллекторы ворвались в дом к женщине, которая задолжала 240 000 рублей по микрозайму. Мужа и сына должницы избили, а саму женщину изнасиловали. Сейчас ситуация находится на контроле прокуратуры Новосибирской области.
В Омской области также дело дошло до прокуратуры, хотя и ущерба должник получил несоизмеримо меньше. Омичу только угрожали расправой, хотя и делали это довольно методично. При этом жертва коллекторов даже не имела кредитов: тут постарался брат потерпевшего, задолжавший 170 000 рублей с процентами. Коллекторы по телефону угрожали «грохнуть» и «размазать» омича за долги брата, а тот, в свою очередь, пошел в полицию. На этом история и закончилась бы, если бы не полицейские, отказавшие в возбуждении уголовного дела. Только обращение в прокуратуру помогло сдвинуть дело с мертвой точки.
Еще один страшный случай произошел в январе этого года в Ульяновске. Там коллектор, чтобы выбить долг из пожилого мужчины, бросил в окно его частного дома бутылку с зажигательной смесью. Коктейль Молотова угодил прямо на кровать, в которой лежал полуторогодовалый ребенок. Мальчика срочно доставили в больницу с сильными ожогами лица, рук и дыхательных путей. Позднее полицейские задержали подозреваемого – 44-летнего коллектора, который сам раньше работал в правоохранительных органах. К слову, дедушка мальчика задолжал по микрозайму 40 000 рублей.
В Омске в феврале этого года коллекторы и вовсе намекали мужчине, что могут взорвать школу с детьми. Разговор омич записал и отправился в полицию. При этом сам мужчина долгов не имеет, а коллекторы обвинили его в укрывательстве должника.
В Екатеринбурге молодую девушку избили прямо в коллекторском агентстве, хотя она даже не являлась должником. Жительница Екатеринбурга однажды просто разрешила позвонить с ее телефона знакомому, после чего ей стали перезванивать коллекторы и требовать 5000 рублей. Когда девушка решила прийти в агентство и объяснить, что никаких долгов у нее нет, один из коллекторов несколько раз ударил ее дверью, а затем – головой об стену.
Не укрыться от коллег даже самим коллекторам. Новосибирские СМИ в середине февраля писали о том, что один из сотрудников местной микрозаймовой компании взял в этой же компании заем, но не выплатил его. При увольнении мужчине не выдали зарплату, хотя долг компании перед своим бывшим сотрудником оказался больше, чем задолженность работника. Это не остановило бывших коллег должника – они неоднократно исписывали двери его квартиры оскорблениями и угрожали продать его дочь на органы.
Что и говорить, даже Владимир Жириновский испытал на себе радость от общения с коллекторами. У лидера ЛДПР нашли задолженность перед «Ростелекомом» в размере около трех тысяч рублей, после чего прислали уведомление на его имя, где грозили штрафами и даже административным арестом.
В Кузбассе ситуация с беспределом коллекторов обстоит не лучше, чем в среднем по России. Благо, самая известная на данный момент история из нашего региона, показанная центральными каналами на всю страну, закончилась хорошо. 36-летняя одинокая мать двоих детей взяла в банке кредит на 40 000 рублей, но из-за увольнения с работы вернуть деньги не смогла. Коллекторы угрожали женщине расправой, пока в дело не вмешалась кемеровская журналистка. Девушка написала пост на своей странице в Facebook, в котором рассказала историю должницы. Неравнодушные пользователи соцсети всего за одну ночь собрали средства на полное погашение долга. Счастливый конец, который, увы, бывает крайне редко.
В декабре 2015 года кемеровская пенсионерка нашла во дворе своего дома крышку гроба – таким необычным презентом коллекторы решили намекнуть женщине, что пора вернуть задолженность по микрокредиту. А в Новокузнецке пенсионеру пообещали сжечь дом, если он не вернет 5000 рублей.
Наконец, все в том же Новокузнецке жертвой коллекторов стал бывший директор местного драмтеатра Олег Павловец. Он задолжал по микрокредитам полмиллиона, после чего ему стали поступать угрозы расправой.
Это лишь крохотная часть событий, которая имела место за последний год. Все это привело к тому, что в Госдуму был внесен законопроект «О коллекторах», а также другие подобные предложения. Их подробное рассмотрение планируется уже на следующей неделе, при этом, как отмечается, объединять их в один документ не будут, а рассмотрят отдельно. Среди основных инициатив – тот самый законопроект «О коллекторах», предложенный Валентиной Матвиенко и Сергеем Нарышкиным, а также проект Владимира Жириновского, который предлагает полностью запретить деятельность коллекторов в России.
Правда, как сообщают «Известия», проект Жириновского вряд ли будет одобрен, поскольку есть опасения, что полный запрет коллекторской деятельности может привести к созданию подобных нелегальных структур, а также вынудит банки самостоятельно заниматься взысканием особо тяжелых долгов, что повлечет рост стоимости кредитов и ужесточение условий для будущих заемщиков.
На этом фоне законопроект Нарышкина-Матвиенко смотрится более реальным, учитывая, что он уже одобрен правительством. Спикеры Госдумы и Совета Федерации в своем проекте полностью прописали правила взаимодействия коллектора и должника, а также обязали сотрудников коллекторских агентств действовать добросовестно и разумно. К примеру, коллекторам будет запрещено звонить должнику чаще двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Всего же в Госдуму было внесено четыре законопроекта. Какой из них поддержат депутаты и станет ли он панацеей от беспредела – узнаем совсем скоро.
